法律顧問網(wǎng)歡迎您訪問!法律顧問網(wǎng)力圖打造最專業(yè)的律師在線咨詢網(wǎng)站.涉外法律顧問\知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律顧問\商務(wù)法律顧問 法律顧問、委托電話:13930139603,投稿、加盟、合作電話:13932197810 網(wǎng)站客服:點(diǎn)擊這里聯(lián)系客服   法律文書 | 在線咨詢 | 聯(lián)系我們 | 設(shè)為首頁(yè) | 加入收藏
關(guān)鍵字:

律師咨詢電話13930139603

首 頁(yè) | 法治新聞 | 民法顧問 | 刑法顧問 | 普法常識(shí) | 法律援助 | 社團(tuán)顧問 | 商法顧問 | 律師動(dòng)態(tài) | 公益訟訴 | 執(zhí)行顧問 | 經(jīng)典案例 | 法律法規(guī)

國(guó)際貿(mào)易

知識(shí)產(chǎn)權(quán)

稅收籌劃

公司事務(wù)

土地房產(chǎn)

建筑工程

合同糾紛

債權(quán)債務(wù)


勞動(dòng)爭(zhēng)議


醫(yī)療糾紛


交通事故


婚姻家庭
民法顧問 婚姻家庭 | 勞動(dòng)爭(zhēng)議 | 損害賠償 | 醫(yī)療糾紛 | 消費(fèi)者維權(quán) | 涉外和基本理論  
消費(fèi)者維權(quán)  
河北省保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益條例
出處:法律顧問網(wǎng)·涉外m.jeanmcdaniel.com     時(shí)間:2010/8/15 17:01:00

河北省保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益條例
【分  類】 綜合規(guī)定
【時(shí) 效 性】 有效
【頒布時(shí)間】 1988年11月24日
【實(shí)施時(shí)間】 1988年11月24日
【發(fā)布部門】 河北省人大常委會(huì)

目 錄

   第一章 總 則

   第二章 消費(fèi)者的權(quán)利和義務(wù)

   第三章 生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任

   第四章 管理與監(jiān)督

   第五章 處罰與獎(jiǎng)勵(lì)

   第六章 處理程序

   第七章 附 則



  第一章 總 則

  第一條 為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,加強(qiáng)對(duì)商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督,根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合我省實(shí)際情況,制定本條例。

  第二條 本條例所稱消費(fèi)者,系指有償獲得商品或接受服務(wù)用于生活需要的單位和個(gè)人。

  第三條 本條例所稱生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者系指從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)生活消費(fèi)品或向消費(fèi)者提供有償服務(wù)的單位和個(gè)人。

  凡在本省境內(nèi)的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者,行政機(jī)關(guān),消費(fèi)者協(xié)會(huì),均應(yīng)遵守本條例的規(guī)定。

  第四條 各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是代表消費(fèi)者對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)實(shí)行社會(huì)監(jiān)督,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。消費(fèi)者協(xié)會(huì)具有法人資格。

  第五條 各級(jí)人民政府負(fù)責(zé)本條例在本行政區(qū)域內(nèi)的實(shí)施。

  第二章 消費(fèi)者的權(quán)利和義務(wù)

  第六條 消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)享有下列權(quán)利:

 。ㄒ唬┫蛏a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者了解商品和服務(wù)的真實(shí)情況;

 。ǘ┳杂蛇x擇商品和服務(wù);

 。ㄈ┵(gòu)買商品或接受服務(wù)享有質(zhì)量、計(jì)量、衛(wèi)生、安全和合法價(jià)格的保障;

 。ㄋ模┵(gòu)買的商品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),要求修理、更換、退貨;

 。ㄎ澹┵(gòu)買商品或接受服務(wù),合法權(quán)益受到損害時(shí),要求賠償,提出批評(píng)、建議或進(jìn)行投訴、起訴;

  (六)檢舉、揭發(fā)或控告生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的違法活動(dòng)。

  第七條 消費(fèi)者有以下義務(wù):

 。ㄒ唬┳袷厣鐣(huì)公德,尊重生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的勞動(dòng);

 。ǘ┨暨x商品時(shí)愛護(hù)商品;

 。ㄈ┏袚(dān)不按說(shuō)明書使用或自行拆卸,致使商品損壞或招致人身危害的責(zé)任。

  第三章 生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任

  第八條 生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,堅(jiān)持公平合理、誠(chéng)實(shí)信用和熱誠(chéng)服務(wù)的原則,不得損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  第九條 生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者必須遵守下列規(guī)定:

 。ㄒ唬┥a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的商品應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)以次充好、以假充真;

  (二)生產(chǎn)的商品應(yīng)按規(guī)定附有檢驗(yàn)合格證和使用說(shuō)明書,并標(biāo)明廠名和廠址。規(guī)定有時(shí)效的商品,必須標(biāo)明出廠日期和有效期;

 。ㄈ⿵膰(guó)外進(jìn)口的商品,必須在規(guī)定期限內(nèi)向當(dāng)?shù)厣虣z部門申報(bào),并按進(jìn)口合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),未經(jīng)檢驗(yàn)的,不準(zhǔn)銷售;

 。ㄋ模┥a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的商品,必須符合國(guó)家規(guī)定的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

 。ㄎ澹┍仨殗(yán)格執(zhí)行物價(jià)法規(guī)和政策,對(duì)物價(jià)部門有統(tǒng)一定價(jià)的商品或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)擅自提價(jià)、變相漲價(jià)或多收費(fèi)用;

  

 。┥a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)商品,不準(zhǔn)假冒他人注冊(cè)商標(biāo);

 。ㄆ撸⿵V告必須真實(shí)。廣告刊戶和廣告經(jīng)營(yíng)單位不準(zhǔn)以任何形式弄虛作假,蒙蔽、欺騙消費(fèi)者;

 。ò耍⿲(shí)行包修、包換、包退的商品,必須嚴(yán)格履行規(guī)定或約定;

 。ň牛┎粶(zhǔn)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令淘汰、禁止和過(guò)期失效的商品;

 。ㄊ┎粶(zhǔn)以任何形式搭售商品;

 。ㄊ唬┙(jīng)營(yíng)耐用消費(fèi)品,允許當(dāng)場(chǎng)試驗(yàn);

 。ㄊ橄M(fèi)者提供的服務(wù)應(yīng)安全、衛(wèi)生,符合技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  第四章 管理與監(jiān)督

  第十條 各級(jí)工商、物價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、衛(wèi)生、商檢等行政管理部門、工業(yè)主管部門及司法機(jī)關(guān),應(yīng)按各自的職責(zé),加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的管理和監(jiān)督;對(duì)違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,及時(shí)依法查處。

  第十一條 省、市(地區(qū))、縣建立消費(fèi)者協(xié)會(huì),鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、城市街道和企業(yè)、事業(yè)單位可根據(jù)消費(fèi)者要求,自愿建立保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益組織。

  第十二條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行以下職責(zé):

 。ㄒ唬┙邮芟M(fèi)者投訴,對(duì)投訴事件進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。經(jīng)調(diào)解無(wú)效的,可交消費(fèi)糾紛仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁;

  (二)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生、計(jì)量進(jìn)行檢查、測(cè)定;

 。ㄈ⿲(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行批評(píng)、揭露,利用輿論工具向社會(huì)公布,或建議有關(guān)行政管理部門按規(guī)定予以處罰;

  (四)協(xié)同有關(guān)部門查處假冒、劣質(zhì)商品;

 。ㄎ澹﹨⒓釉u(píng)選或撤銷名優(yōu)產(chǎn)品稱號(hào)的活動(dòng);

 。﹨⑴c草擬有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件;

 。ㄆ撸┍O(jiān)督商品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)規(guī)定的實(shí)施;

 。ò耍┱髑蠛褪占M(fèi)者意見,向生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者反饋商品、服務(wù)質(zhì)量信息,并可向人民政府直接匯報(bào)或向有關(guān)部門提出建議;

 。ň牛┮龑(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理地消費(fèi);

  (十)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,向當(dāng)事人提出詢問,被詢問者必須在十五日內(nèi)作出書面答復(fù);

 。ㄊ唬┲С只蛘叽硐M(fèi)者,對(duì)嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為向人民法院起拆。

  第十三條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),由同級(jí)財(cái)政撥款和有關(guān)行政管理部門給予資助。

  第十四條 新聞單位應(yīng)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督,任何單位和個(gè)人不得干涉有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的真實(shí)報(bào)道。

  第十五條 縣級(jí)以上行政區(qū)域設(shè)立消費(fèi)糾紛仲裁委員會(huì)。

  消費(fèi)糾紛仲裁委員會(huì)是經(jīng)同級(jí)人民政府授權(quán),由有關(guān)經(jīng)濟(jì)行政管理機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、法律工作者組成,處理消費(fèi)糾紛的聯(lián)合組織。

  消費(fèi)糾紛仲裁委員會(huì)受理消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解無(wú)效的,或者當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁的消費(fèi)糾紛案件。

  第五章 處罰與獎(jiǎng)勵(lì)

  第十六條 違反本條例第九條(一)、(二)、(六)、(七)項(xiàng)規(guī)定的,由工商行政管理部門依照《河北省商標(biāo)監(jiān)督處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處罰。

  第十七條 違反本條例第九條(三)、(四)項(xiàng)規(guī)定的,由有關(guān)行政管理部門沒收其全部非法所得,銷毀全部有毒有害商品,并處罰款。

  第十八條 違反本條例第九條(五)項(xiàng)規(guī)定的,由物價(jià)部門責(zé)令其將非法所得退還消費(fèi)者,無(wú)法退還的,予以沒收,可并處罰款。

  第十九條 違反本條例第九條(八)項(xiàng)規(guī)定的,由有關(guān)行政管理部門責(zé)令經(jīng)營(yíng)者履行,并處罰款。

  第二十條 違反本條例第九條(九)項(xiàng)規(guī)定的,由有關(guān)行政管理部門沒收其全部商品和非法所得,并處罰款。

  第二十一條 違反本條例第九條(十)項(xiàng)規(guī)定的,由有關(guān)行政管理部門責(zé)成經(jīng)營(yíng)者收回搭售的商品,退還貨款。

  第二十二條 違反本條例第九條(十一)項(xiàng)規(guī)定,出現(xiàn)質(zhì)量不合格又拒不退換的,責(zé)令生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)退換商品,并承擔(dān)消費(fèi)者退換運(yùn)送商品的往返費(fèi)用。

  第二十三條 違反本條例第九條(十二)項(xiàng)規(guī)定的,由有關(guān)行政管理部門責(zé)令其重新提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),并處罰款。

  第二十四條 違反本條例第九條的規(guī)定,造成消費(fèi)者損失和人身傷害的,生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任,賠償損失。確屬其它有關(guān)方面責(zé)任的,由直接經(jīng)營(yíng)者賠償消費(fèi)者后,再按規(guī)定向其它有關(guān)方面追索。

  第二十五條 違反本條例第九條規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重的,由有關(guān)行政管理部門責(zé)令其限期整頓,或吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的,由公安機(jī)關(guān)予以處罰。造成嚴(yán)重后果,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

  

  第二十六條 生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的主管部門對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任者,按有關(guān)規(guī)定及時(shí)予以處罰。

  第二十七條 有關(guān)行政管理部門對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作出較大貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人,給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。

  第二十八條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)可組織消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議、評(píng)比,根據(jù)評(píng)議、評(píng)比結(jié)果,授予、撤銷某產(chǎn)品或單位以“消費(fèi)者信得過(guò)”稱號(hào),并可通報(bào)。

  第六章 處理程序

  第二十九條 消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí)可按下列程序請(qǐng)求保護(hù):

 。ㄒ唬┲苯酉蛏a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者交涉,提出合理要求;

 。ǘ┫蛳M(fèi)者協(xié)會(huì)或有關(guān)部門投訴,請(qǐng)求合理解決;

  (三)向人民法院起訴。

  第三十條 消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害請(qǐng)求保護(hù)的時(shí)效為:

  (一)有法律、法規(guī)規(guī)定時(shí)效的,從其規(guī)定;

 。ǘ┯屑s定履行期限的,在期限以內(nèi);

 。ㄈ┏鍪圪|(zhì)量不合格商品未聲明的,在一年以內(nèi);

 。ㄋ模┰斐山(jīng)濟(jì)損失或身體受到傷害,要求賠償?shù),在一年以?nèi)。

  第三十一條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)投訴案件應(yīng)在十日內(nèi)作出是否受理的決定,并通知投訴者。

  第三十二條 有關(guān)行政管理部門對(duì)消費(fèi)者直接投訴的案件,或由消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)交處理的投訴案件,須在四十五日內(nèi)作出處理,并通知消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

  第三十三條 當(dāng)事人對(duì)仲裁或有關(guān)行政管理部門的處罰不服的,可在接到通知之日起十五日內(nèi),向上一級(jí)消費(fèi)糾紛仲裁委員會(huì)或行政管理部門申訴,也可直接向人民法院起訴。逾期不申訴、不起訴又不執(zhí)行的,由作出仲裁或處罰決定的單位申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

  第三十四條 處理違反本條例的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者時(shí),對(duì)其獲得的非法收入,應(yīng)全部退還消費(fèi)者,確實(shí)退還不了的和收繳的罰款,全部上交同級(jí)財(cái)政部門。

  第七章 附 則

  第三十五條 河北省工商行政管理局會(huì)同有關(guān)部門根據(jù)本條例制定實(shí)施細(xì)則,經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)后施行。

  第三十六條 本條例自公布之日起施行。

(聲明:本站所使用圖片及文章如無(wú)注明本站原創(chuàng)均為網(wǎng)上轉(zhuǎn)載而來(lái),本站刊載內(nèi)容以共享和研究為目的,如對(duì)刊載內(nèi)容有異議,請(qǐng)聯(lián)系本站站長(zhǎng)。本站文章標(biāo)有原創(chuàng)文章字樣或者署名本站律師姓名者,轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)務(wù)必注明出處和作者,否則將追究其法律責(zé)任。)
上一篇:河北省河道采砂管理辦法
下一篇:河北省保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益條例
在線咨詢

姓 名 * 電 話
類 別 郵 箱
內(nèi) 容 *

聯(lián)系我們
電話:13930139603 13651281807
QQ號(hào):373036737
郵箱:373036737@qq.com
 
點(diǎn)擊排行      
· 產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并非無(wú)缺陷
· 住宿被夾兩床之間 訴賓館索賠被駁...
· 超市夸大宣傳苦丁茶保健功效被判賠...
· 家具甲醛超標(biāo)該如何維權(quán)?
· 銷售假冒化肥豈能容 無(wú)良企業(yè)訴求...
· 旅館未盡安全義務(wù) 依法承擔(dān)賠償責(zé)...
· 廣東首例淘寶網(wǎng)店商業(yè)侵權(quán)案一審宣...
· 藥品質(zhì)量糾紛的侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定和法律...
· 超市自助儲(chǔ)物柜物品丟失,超市是否...
· 山東省人民檢察院、省高級(jí)人民法院...
· 一些公共場(chǎng)所為何禁止拍照
· 河北省物價(jià)局關(guān)于對(duì)海晶牌特種食鹽...
· 市民在超市買到過(guò)期湯 華潤(rùn)萬(wàn)家:...
· 國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)昨日安檢升級(jí)致部分乘客誤...
· 三元鮮牛奶被疑改生產(chǎn)日期 公司承...
· 消費(fèi)者是否享有“無(wú)條件退貨權(quán)”?
· 新車裝二手貨構(gòu)成欺詐,如何雙倍賠...
· 月餅征稅引熱議 多數(shù)職工難接受
· 危害公共安全罪?妨害公務(wù)罪?
· 新鋪地板凹凸不平,可出具檢驗(yàn)報(bào)告...
· 律師訴摩托羅拉夸大待機(jī)時(shí)間及零配...
· 衛(wèi)生部發(fā)布《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品...
律師團(tuán)隊(duì)     更多>>
法律顧問網(wǎng).涉外

法律顧問網(wǎng).涉外
13930139603
趙麗娜律師

趙麗娜律師
13930139603
趙光律師15605513311--法律顧問網(wǎng).涉外特邀環(huán)資能法律專家、碳交易師

趙光律師15605513311--法律顧問網(wǎng).涉外特邀環(huán)資能法律專家、碳交易師
法律專家:楊學(xué)臣18686843658

法律專家:楊學(xué)臣18686843658
湖南長(zhǎng)沙單曉嵐律師

湖南長(zhǎng)沙單曉嵐律師
13975888466
醫(yī)學(xué)專家頡彥華博士

醫(yī)學(xué)專家頡彥華博士
精英律師團(tuán)隊(duì)






法律網(wǎng)站 政府網(wǎng)站 合作網(wǎng)站 友情鏈接  
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 法律聲明 | 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
Copyright 2010-2011 m.jeanmcdaniel.com 版權(quán)所有 法律顧問網(wǎng) - 中國(guó)第一法律門戶網(wǎng)站 未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載
電話:13930139603 13651281807 QQ:373036737 郵箱:373036737@qq.com
冀ICP備08100415號(hào)-2
點(diǎn)擊這里和QQ聊天 法律咨詢
點(diǎn)擊這里和QQ聊天 網(wǎng)站客服
留言咨詢
聯(lián)系我們
律師熱線:
13930139603
13651281807
律師助理:
13932197810