自本月周生生一款18K白金手鏈被曝出含金量不足以后,事件一再升級。
11月26日,周生生給《每日經(jīng)濟新聞》發(fā)出聲明稱,已經(jīng)對旗下所有K金產(chǎn)品全國下架。購買了上述18K白金手鏈及其他周生生非鑲鉆18K金手鏈的大陸地區(qū)消費者,可前往辦理退貨手續(xù),且退貨時間延長至2010年12月31日。
2010年6月,北京市工商局對24個企業(yè)56款珠寶首飾進行了抽檢。11月,周生生出品的一款18K白金手鏈被曝出含金量不足。當(dāng)時,周生生公司以“個別事件”為由,拒絕對已購買相關(guān)產(chǎn)品的消費者作出賠付。11月17日,周生生態(tài)度軟化,并告知《每日經(jīng)濟新聞》記者,如內(nèi)地個別消費者對買入的18K非鑲鉆金手鏈仍有疑慮,可在11月30日以前,到公司內(nèi)地各分店退回。
但此事的影響還未完結(jié)。昨日,有上海媒體曝出,周生生在上海的部分店鋪中已經(jīng)停止銷售上述18K白金手鏈。而《每日經(jīng)濟新聞》記者走訪深圳多家商場后也發(fā)現(xiàn),周生生18K金手鏈普遍處于“缺貨”狀態(tài)。華強北茂業(yè)百貨周生生門店店員告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者:“周生生18K金手鏈由于設(shè)計時尚、價格適中,一直頗為受歡迎。但是這個月以來,貨品供應(yīng)一直較為緊缺,新一批貨品估計在12月份才能到鋪!
針對上述情況,周生生在26日發(fā)給《每日經(jīng)濟新聞》記者的聲明中稱:“該款產(chǎn)品(上述被驗明有問題18K白金手鏈)已于2010年6月底在全國范圍內(nèi)停售。雖然本次監(jiān)測結(jié)果只說明被抽檢的商品存在問題,但我公司仍本著對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度,在接到抽檢結(jié)果后立即對該批次全部產(chǎn)品進行了下架及渠道內(nèi)回收,并已于2010年6月底完成該項工作!
周生生還透露,近期已經(jīng)對周生生所有K金產(chǎn)品進行下架自檢,并已委托國家權(quán)威機構(gòu)對全部K金產(chǎn)品進行檢測,每件K金產(chǎn)品都必須檢測合格后才能重新上市銷售。為了更加方便消費者進行退貨,周生生決定把18K金手鏈(非鑲嵌)的退貨時間延長至2010年12月31日,消費者只需憑《貨品保證單》連同貨品到周生生大陸地區(qū)任何分店,就辦理退貨手續(xù)。周生生將在接到退貨需求后于十五個工作日內(nèi)按原價完成退款。
事實上,周生生在行內(nèi)一直以品質(zhì)及誠信自稱,因此此次事件所造成的影響不可謂不大。從拒絕賠付到同意退貨,從停售到整體下架自查,周生生似乎也逐漸意識到事態(tài)的嚴(yán)重性,而使得該事件一路升級。
但與此形成對比的是,北京工商局同批曝光的周大生、美克拉美等珠寶公司,至今未給消費者一個明確說法。
(聲明:本站所使用圖片及文章如無注明本站原創(chuàng)均為網(wǎng)上轉(zhuǎn)載而來,本站刊載內(nèi)容以共享和研究為目的,如對刊載內(nèi)容有異議,請聯(lián)系本站站長。本站文章標(biāo)有原創(chuàng)文章字樣或者署名本站律師姓名者,轉(zhuǎn)載時請務(wù)必注明出處和作者,否則將追究其法律責(zé)任。) |