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消費(fèi)者維權(quán)

未核簽名信用卡被盜刷超市應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)嗎?

作者：石家莊律師編輯出處：法律顧問網(wǎng)·涉外m.jeanmcdaniel.com 時(shí)間：2010/12/23 9:47:00

首先應(yīng)肯定的是，超市作為招商銀行信用卡特約商戶，在消費(fèi)者持信用卡消費(fèi)時(shí)，應(yīng)盡到審慎注意和審查義務(wù)，仔細(xì)核對消費(fèi)者的簽名與信用卡。而從你反映的情況看，你系信用卡的持卡人，且信用卡上有與你姓名發(fā)音相同的漢語拼音凸字，而在發(fā)生消費(fèi)時(shí)持卡人簽名欄處簽名為“李某某”，二者之間，顯然存在明顯差別。在此情況下，超市仍然讓“李某某”持卡消費(fèi)，應(yīng)認(rèn)定超市未盡審慎審查義務(wù)，其存在過錯(cuò)是毫無疑問的。但是，超市是否就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任，賠償你損失的5000元呢?這主要看你自身是否存在過錯(cuò)。信用卡應(yīng)當(dāng)妥善保管，你卻將信用卡交給他人使用，可以說你未盡到妥善保管義務(wù)，對信用卡丟失和被盜用存在過錯(cuò)，并且你未按信用卡使用規(guī)定在信用卡背面空白處簽名，以致李某某冒名消費(fèi)，從這方面來說，你也存在重大過錯(cuò)。因此，鑒于你與超市對你的信用卡被盜刷均存在過錯(cuò)，你與超市應(yīng)當(dāng)按照各自過錯(cuò)程度對你信用卡被盜刷的損失承擔(dān)責(zé)任。
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