市工商局昨天正式推出婚紗攝影服務(wù)合同文本，將于10月1日起全市推行。合同文本對容易產(chǎn)生糾紛的“二次消費(fèi)”進(jìn)行了明確，要求影樓在簽合同前要向消費(fèi)者如實(shí)、全面告知套外收費(fèi)的內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。合同文本同時(shí)要求，相框、相冊等開膠、變形的，包修期不得少于一年。

　　合同文本可上“北京工商”網(wǎng)站下載

　　市工商局表示，目前全市在名稱中含有“婚紗攝影”字樣的商家有300多家，經(jīng)營范圍中含有“攝影服務(wù)”的商家多達(dá)5000余家。由于從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，加上競爭激烈，一些損害消費(fèi)者利益的“潛規(guī)則”也逐漸在行業(yè)內(nèi)流行。據(jù)了解，目前關(guān)于婚紗攝影服務(wù)的投訴主要集中在收費(fèi)價(jià)格不透明、成片質(zhì)量差、相冊開膠、服務(wù)丟項(xiàng)、不退預(yù)付費(fèi)用等多個(gè)方面。

　　為了規(guī)范婚紗攝影行業(yè)，減少交易糾紛，市工商局制定了《北京市婚紗攝影服務(wù)合同》示范文本，將于10月1日起在全市范圍內(nèi)正式推行。消費(fèi)者和影樓如需使用示范文本，可到北京市攝影行業(yè)協(xié)會(huì)或各區(qū)縣工商分局就近領(lǐng)取，也可通過“北京工商”等網(wǎng)站下載。

　　昨天，西城工商分局還在西單婚慶大樓召開現(xiàn)場會(huì)，接受消費(fèi)者的咨詢。

　　簽合同前要全面告知所有可能的收費(fèi)

　　合同示范文本明確規(guī)定，影樓在簽訂合同前，要向消費(fèi)者如實(shí)、全面地告知除套系內(nèi)容外其他可能收費(fèi)的產(chǎn)品、服務(wù)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，套系外的收費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)按簽訂合同時(shí)消費(fèi)者認(rèn)可的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)即時(shí)收取，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。同時(shí)，合同文本還為“套系外主要收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”預(yù)留了填寫的空白位置，消費(fèi)者可以要求影樓告知后將入冊外照片、定妝液等重要產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格在表格中注明。影樓也可以預(yù)先印制收費(fèi)價(jià)目表，在合同簽訂前由消費(fèi)者過目并簽字確認(rèn)。此外，在合同表格的當(dāng)事人簽字落款位置上，還用黑體字提示消費(fèi)者要詳細(xì)了解套外需收費(fèi)的內(nèi)容。

　　市工商局同時(shí)推“填寫指南”

　　市工商局表示，目前婚紗攝影往往采取預(yù)約套系制，但套系內(nèi)容一般只是服務(wù)的一部分，還有一些服務(wù)如定妝液、鮮花、飾品、高檔服裝以及超過約定入冊張數(shù)的照片等，還需要另外付費(fèi)，而且有時(shí)這些“二次消費(fèi)”的收費(fèi)甚至比套系內(nèi)的收費(fèi)高出不少，往往引發(fā)糾紛。

　　市工商局同時(shí)還推出了“填寫指南”，指導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行填寫，以保障其權(quán)益。