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消費(fèi)者維權(quán)  
被代購(gòu)人信息不對(duì)稱直接維權(quán)難
出處:法律顧問(wèn)網(wǎng)·涉外m.jeanmcdaniel.com     時(shí)間:2010/9/12 9:57:00

根據(jù)海關(guān)總署2010年第43號(hào)公告,9月1日起,個(gè)人郵遞進(jìn)境物品進(jìn)口稅免征額,從500元猛降至50元,這無(wú)疑給目前如火如荼的海外代購(gòu)業(yè)務(wù)是否還能賺取高額利潤(rùn)蒙上了一層迷霧。

  而在對(duì)海外代購(gòu)的高利潤(rùn)給予關(guān)注的同時(shí),北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院民一庭法官凌巍今天在接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,由于海外代購(gòu)本身“隱名代理”的特性,使得商品出售后,實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人的權(quán)利保障暗含法律風(fēng)險(xiǎn)。

  包含雙重法律關(guān)系

  據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù),截至今年6月底,我國(guó)海外代購(gòu)的市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到78.2億元,并有望在2010年年底達(dá)到110.3億元。

  目前海外代購(gòu)主要分私人代購(gòu)和官方代購(gòu)兩種方式,且兩種方式都與網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系。前者一般在電子商務(wù)網(wǎng)站上開(kāi)個(gè)網(wǎng)店,為顧客提供代購(gòu)服務(wù);后者則多為專業(yè)類的購(gòu)物網(wǎng)站,例如亦得網(wǎng)、美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)等。

  凌巍介紹說(shuō),由于海外代購(gòu)的法律關(guān)系一般會(huì)涉及實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人、名義購(gòu)買(mǎi)人和商品出賣(mài)人3個(gè)主體,包含著雙重法律關(guān)系,即實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人和名義購(gòu)買(mǎi)人之間的委托合同關(guān)系,以及名義購(gòu)買(mǎi)人和商品出賣(mài)人之間的買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。

  “按照我國(guó)合同法的規(guī)定,這種關(guān)系屬于隱名代理。也就是說(shuō),由受托人以他自己的名義,在委托人的授權(quán)范圍內(nèi)與第三人訂立合同,而合同的效力直接約束委托人和第三人。”凌巍說(shuō),正是由于接受委托進(jìn)行代購(gòu)的人往往是以自己的名義購(gòu)買(mǎi)指定商品,也就使得商品售出以后,很可能使得委托人,也就是實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人的利益得不到保障。而且,由于代購(gòu)方式的不同,實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也將有所不同。

  不可控因素較多

  據(jù)凌巍介紹,因公經(jīng)常出差的個(gè)人或?qū)в危F(xiàn)在已經(jīng)成為私人代購(gòu)行業(yè)中的主力軍。這類服務(wù)準(zhǔn)入門(mén)檻低,缺乏嚴(yán)格的審批程序,再加上代購(gòu)本身復(fù)雜的法律關(guān)系,因此不可控因素較多。

  一方面,通過(guò)代購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的商品假如存在質(zhì)量瑕疵,甚至對(duì)商品使用者產(chǎn)生了損害,由于買(mǎi)賣(mài)行為發(fā)生在海外,損害發(fā)生在國(guó)內(nèi),實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人想直接向海外零售商索賠,在法律適用上很可能會(huì)產(chǎn)生沖突。即使是援用我國(guó)合同法的規(guī)定,按照合同相對(duì)性的原則,實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人并不是合同當(dāng)事人,如果直接起訴零售商,身份也會(huì)受到質(zhì)疑。

  另一方面,被代購(gòu)人與代購(gòu)人或是銷(xiāo)售商都見(jiàn)不到面,處于信息不對(duì)稱的劣勢(shì)。職業(yè)的私人代購(gòu)人往往利用這種劣勢(shì),賺取過(guò)多差價(jià),損害被代購(gòu)人的利益。而且,一旦代購(gòu)環(huán)節(jié)出了嚴(yán)重問(wèn)題,依托網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪的代購(gòu)人可以輕易逃脫,被代購(gòu)人卻很難直接與國(guó)外商家接觸,無(wú)法維護(hù)自身利益。

  與私人代購(gòu)網(wǎng)站不同,官方代購(gòu)的代購(gòu)人主要是一些大型網(wǎng)站,包括大型的社區(qū)論壇、綜合電子商務(wù)網(wǎng)站代購(gòu)平臺(tái)、專業(yè)代購(gòu)網(wǎng)站等。

  “官方代購(gòu)的法律風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)的潛在隱患。”凌巍說(shuō),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)往往出在商家信用、產(chǎn)品質(zhì)量、投訴退貨等環(huán)節(jié)。另外,也有不少產(chǎn)品的銷(xiāo)售會(huì)引發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。更為麻煩的是,由于沒(méi)有衛(wèi)生許可證,一旦所購(gòu)的產(chǎn)品遇到涉及衛(wèi)生安全問(wèn)題,則代購(gòu)者要承擔(dān)的壓力和風(fēng)險(xiǎn)會(huì)比較大。

  提高防范意識(shí)慎重選擇

  凌巍認(rèn)為,隨著海外代購(gòu)的日益火爆,私人代購(gòu)業(yè)務(wù)準(zhǔn)入條件及電子商務(wù)監(jiān)管等方面的規(guī)范亟待完善。而作為普通消費(fèi)者,目前應(yīng)該做的就是增強(qiáng)自己的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),慎重選擇代購(gòu)商家和商品。

  凌巍建議,代購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該盡可能選擇有較高知名度的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái),如果要選擇那些私人開(kāi)設(shè)的代購(gòu)網(wǎng)站,也要認(rèn)真審查其資信情況。支付方式上,盡量不要聽(tīng)信商家的勸說(shuō),選擇使用銀行匯款或者支付寶的即時(shí)到賬。買(mǎi)家應(yīng)該要求代購(gòu)人提供購(gòu)物憑證、收銀單據(jù)、出售商家的聯(lián)系電話、地址等,并保留郵寄憑證,以備查詢?梢缘脑,盡量選擇海外直郵的送貨方式,這樣可有效避免假冒、調(diào)包的問(wèn)題。


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