打通律師的黃金人脈之技能篇--完美溝通 -

做為一個成功律師來說，良好的人際關(guān)系是事業(yè)成功的助推劑，它會使人變得活潑，富有進(jìn)取精神，充滿干勁。反之，冷漠、消極的人生態(tài)度和生硬的人際關(guān)系，會把自己置于重重障礙之中，限制自己的發(fā)展。

要想成就事業(yè)，就要善于溝通，建立和諧、良好的人際關(guān)系。天下沒有飛不起來的氣球，如果有，只因它沒有被打氣；天下沒有教不會的大笨人，如果有，只因他從未被贊美！讓我們學(xué)習(xí)多欣賞、多鼓勵別人，使我們的人緣基金與日俱增！

在人際相處中，大家都知道溝通是很重要的一環(huán)，但許多人最傷腦筋的卻也是：我和別人怎么老是溝不通？溝通是一種技巧，是一門藝術(shù)，更需要真誠的心靈和樂觀的自信。

21世紀(jì)是人際關(guān)系的世紀(jì)。你希望別人怎樣對待你，你就要怎樣對待別人！所以，做任何事情首先就是做人。只有人正了，他的世界才會正。良好的溝通---讓你成為贏家，不全是教你做人，它只是人際關(guān)系中非常重要的一個環(huán)節(jié)。沒有良好的交流與溝通，人際管道就無從建立！因為，只有良好的交流和溝通才能讓人記住你并與你交往下去，交流和溝通不好，別人根本不希望見到你，沒有交往何來關(guān)系？！

溝通在生活中顯得非常重要。有人說：生活的品質(zhì)源于溝通的品質(zhì)，溝通的品質(zhì)決定生活的品質(zhì)！。

現(xiàn)將學(xué)習(xí)和實踐中的一些體會拿出來與好友們分享：

一 溝通中的紅燈：

＜一＞說得太多。1，與人在一起，應(yīng)該用問問題的方式引導(dǎo)朋友談朋友感興趣的話題，多聽少說，自己要做的就是點(diǎn)頭，微笑：對，對，有道理！真正的溝通高手一定是鼓勵對方說，自己只是一個非常棒的聆聽者，聆聽體現(xiàn)良好的修養(yǎng)。2，幽默，一克幽默勝過一公斤證據(jù)！3，從對方的談?wù)f中找中對方的需求，滿足對方。

＜二＞直接否定對方的觀點(diǎn)。1，溝通中難免有對立的觀點(diǎn)。要做的是從對方的觀點(diǎn)中先找出可以認(rèn)同的地方，并加以肯定，然后提出自己的看法。2，從NO走向YES的是普通的人，從YES走向YES的才是成功者。

＜三＞辯論。1，溝通中贏得爭議，失去生意。辯論使雙方成為輸家！2，其實我們的目的都是一樣的，都是為……。溝通如流水，要順著對方走，因為溝通就是認(rèn)同的過程。3，不好回答的問題，可以避實就虛。溝通高手以問答問，難回答的就反問。

＜四＞自以為是。1，自己認(rèn)為理所當(dāng)然的事情，對方也許不這么看。不要強(qiáng)求別人認(rèn)同你的觀點(diǎn)和看法。2，溝通切入不要太快，對方認(rèn)同你，才會認(rèn)同你的選擇。3，說好聽的話：良言一句三冬暖，惡語一句六月寒。

＜五＞溝通中語言含糊，容易造成猜疑。1，說話要堅定有力，富于激情和感染力。2，溝通是感覺的傳遞，傳遞心中非常好的感覺。

＜六＞個人情緒不穩(wěn)定，容易造成溝通失敗。所以心態(tài)要平和與樂觀，積極。

＜七＞知識儲備不足，缺少說服力。要想成為嬴家，先要成為專家！

＜八＞沒有耐心，希望一次成功和解決全部問題。須知，欲速則不達(dá)！1，溝通1--2次，成功機(jī)會占2%，4--11次成功的機(jī)會占80%。2，對方給你幾次機(jī)會的原因：與你談話很快樂；可以從你身上學(xué)到東西；你有借口與對方深入溝通。

二，溝通前的準(zhǔn)備

＜一＞了解對方的情況。如果你不準(zhǔn)備，你就是在準(zhǔn)備失敗。

＜二＞，調(diào)整你的形象。1，人容易被衣著比自己體面的人說服。2，規(guī)范的站，立，行，坐和握手有……

＜三＞，調(diào)整你的心態(tài)。成功者找方法，失敗者找理由與借口。

三 溝通成功的關(guān)鍵：

＜一＞最初的5分鐘決定一切。雙方剛接觸的時候是最重要的，你先入為主地讓對方留下好的印象，那么后面的溝通就可以順利進(jìn)行。溝通藝術(shù)的奧妙就在于揚(yáng)手起落之間的這第一筆劃。

＜二＞消除戒心是溝通成功的關(guān)鍵所在，溝通高手在這步聚花費(fèi)40%的時間和精力。

消除戒心，建立和諧關(guān)系的方法：

1，真誠打動人。人才不一定有口才，有口才一定是人才。

2，贊美。人在被贊美時最沒有抵抗力。牢記：男士和女士不同的贊美必殺術(shù)。

3，尋找共同點(diǎn)。真正的溝通高手，培養(yǎng)多樣的愛好。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

4，談對方感興趣的事情，做聆聽者，對方就會產(chǎn)生被重視的感覺，自然樂意與你交往。

5，聆聽格外地重要。普通的溝通者只聽自己認(rèn)為重要的信息，而真正的溝通高手會全心身地聆聽，不放過任何一個細(xì)節(jié)。聆聽的作用：讓對方知道你重視他＜她＞；讓對方有表現(xiàn)自己的機(jī)會；讓對方有成就感和知己感；讓你有深度會談的快感。人們都有一種希望別人聆聽自己訴說的需要，這是人的本質(zhì)。

6，提升人際吸引力：外貌，人們總是比較青睞外貌有魅力的人；因為長相漂亮，英俊的人更可愛。但如果沒有美好的心靈，漂亮的外表也會讓人厭惡。性格，人們常常傾慕樂觀開朗，助人為樂，富于幽默感，有進(jìn)取精神的人，因為這種人能給人帶來歡樂。能力，人們大都比較喜歡聰明能干的人，覺得與能力強(qiáng)的人結(jié)交是一種幸福，并為此感到自豪。不少人常常視有某種特殊才能的人為良師益友。