企業(yè)在發(fā)生客戶名單因員工跳槽而導致客戶流失時，應準確把握商業(yè)秘密中對客戶名單的構成要件，嚴格依照法律的規(guī)定，這樣才能最大限度地維護自身合法權益。

　　近些年來，因員工跳槽而流失客戶的現(xiàn)象不斷突出，企業(yè)為了維護自身利益，通過提起商業(yè)秘密訴訟的案件也不斷增多，但是，由于對商業(yè)秘密案件中客戶名單是否構成商業(yè)秘密認識不足，因而，相當部分案件以原告敗訴而告終。

　　根據(jù)我國《反不正當競爭法》的規(guī)定，商業(yè)秘密必須具備三個要件即秘密性、價值性及管理性，而客戶名單作為經(jīng)營信息，當然也應具備上述三個特征，但客戶名單與技術秘密相比，相對簡短、零散，對客戶名單是否具有秘密性及價值性，其認定存在較大難度。

　　1、關于客戶名單的秘密性。

　　秘密性即不為公眾所知悉。對于技術秘密而言，只要找出其中的秘密點即可。如果在訴訟過程中，對秘密點有爭議，可以委托技術鑒定機構進行鑒定，因此，確定技術秘密的秘密性相對比較簡單。然而，客戶名單其信息量較少，很多人對客戶名單中哪些信息構成區(qū)別于公知信息的特殊信息存有疑問。實際上，受商業(yè)秘密法保護的客戶名單當然不是公知的客戶名稱集合，因此，客戶名單若要受到商業(yè)秘密法的保護，必須具有區(qū)別于公知信息的特殊信息，這一特殊信息包括該客戶在特定時間對具體產(chǎn)品或服務的特定需求、交易習慣、價格、購買頻率、結算方式、具體交易內(nèi)容等，這一特殊信息其他競爭企業(yè)無法獲得或很難獲得�？蛻裘麊沃兄挥芯邆渖鲜鎏厥庑畔�，才具備客戶名單的秘密性特征。

　　2、關于客戶名單的價值性。

　　價值性即能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性。企業(yè)通過付出人力、財力、物力而開發(fā)出來的客戶，對其具有經(jīng)濟利益并具有實用性是顯而易見的。筆者曾注意到一個案例，A公司受B公司委托從事銷售B公司開發(fā)的軟件，合同期限為三年，合同期限屆滿后，A公司員工在跳槽后將其客戶名單泄露給C公司，A公司發(fā)現(xiàn)后認為其商業(yè)秘密受到侵犯而訴至法院。一審認定客戶名單構成商業(yè)秘密，而在二審過程中，法院認為，A公司原先的客戶不能為A公司繼續(xù)帶來經(jīng)濟利益，不具有實用性，因此，該客戶名單不構成商業(yè)秘密。該案例說明，并非企業(yè)的所有客戶都能構成商業(yè)秘密，筆者認為，除了上述案例中因業(yè)務變更原因外，以下情形的客戶不具有價值性。

　　（1）、一次性客戶。比如購買汽車的個人客戶，對于個人而言，一般只購買一部車，該客戶信息不能繼續(xù)為其帶來經(jīng)濟利益，不具有實用性。

　�。�2）、在客戶名單泄密前終止的客戶。在泄露客戶名單前，可能因合同到期或合同履行過程中發(fā)生矛盾而終止合作，那么，該客戶信息也不能給企業(yè)繼續(xù)帶來經(jīng)濟利益，不具有實用性。

　　因此，客戶名單中的客戶一般是具有長期合作關系的穩(wěn)定客戶，因為這樣的客戶會給企業(yè)帶來持續(xù)的經(jīng)濟利益。