催債應(yīng)該是很大一部分供應(yīng)商需要面對(duì)的，遇到不誠(chéng)信客戶(hù)，問(wèn)題更是棘手，尤其是老客戶(hù)，真是難上加難，他抓住了咱們供應(yīng)商們急于銷(xiāo)售的心理，讓你無(wú)法開(kāi)口。針對(duì)這種情況，我們引用了一位網(wǎng)商的催債技巧，希望能夠幫助到你。
 
1．電話催債    對(duì)于欠款，剛開(kāi)始最好不要天天催，你可以放足兩個(gè)禮拜時(shí)間，周四提醒下，告訴他周六銀行不上班，煩請(qǐng)明天一定要安排，但明天根本別抱希望，肯定不會(huì)來(lái)的，如果能給早就主動(dòng)給掉了。周一問(wèn)下怎么沒(méi)到，他說(shuō)個(gè)什么什么理由，就當(dāng)是真的。然后放一個(gè)禮拜不打電話。到下周一，再一個(gè)電話提醒下，這個(gè)時(shí)候付掉的可能就很大了。有的客人不是真的不想給，人都有惰性的，而且東西到手了誰(shuí)主動(dòng)給錢(qián)？先讓他們占上風(fēng)，最多一個(gè)電話提醒下(有人是真的給忘記了,誰(shuí)都不會(huì)惦記著付錢(qián))，放的一個(gè)禮拜是給他們面子，主動(dòng)給和被催著給意義不一樣，主動(dòng)被動(dòng)也不一樣！
  
2.傳真加電話催債    大千世界，什么樣的人都有！也就會(huì)有些人，是欠款專(zhuān)業(yè)戶(hù)，兜里揣著錢(qián)，舍不得給你。電話催債已無(wú)效了，他已經(jīng)不解你電話了，那就傳真給他！把你的難處，你們公司的難處，你們的交情，公司對(duì)你的信任，你對(duì)他的信任，現(xiàn)在公司對(duì)你的為難等等全寫(xiě)出來(lái),越可憐越好，沒(méi)有也要捏造。因?yàn)�，我們沒(méi)辦法，他就是不給錢(qián)啊，如果他有惻隱之心，說(shuō)不懂被你打動(dòng)了，就把款付了！另外，雖然他已經(jīng)不借你電話了，你也一樣不要放棄個(gè)他打電話，要不停的打，打到他嫌煩了，說(shuō)不定也就把款付了！
  
3. 打官司催債    上面都做了他還是不付款，那沒(méi)辦法了，法庭上見(jiàn)。“欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義”你總是站在一個(gè)理字上！不過(guò)，打官司是下下策，迫不得已才使用。
  
4.催債兵法    一、攻心法
    孫子說(shuō)：上兵伐謀，攻心為上。。能夠兵不血刃，順利催收回貨款，是最高境界。誠(chéng)懇向?qū)Ψ疥U述道理，分析利害得失，所謂動(dòng)之以情，曉之以理。把雙方的利益共同點(diǎn)做最高強(qiáng)調(diào)。讓對(duì)方相信，雙方的合作是最大的雙贏，合則俱榮，分則俱損。這就好比中美之間，雖然矛盾不少，但多強(qiáng)調(diào)一些反恐防核擴(kuò)散等利益共同點(diǎn)，讓對(duì)方相信，拋棄和失信眼前的客戶(hù)，實(shí)非智者所為，弊遠(yuǎn)大于利。
    操作要點(diǎn)：
    1、此方法針對(duì)比較正規(guī)的單位
    2、該單位還沒(méi)有達(dá)到惡意拖欠的程度。
    3、該單位和本公司還有很大的合作前景。
    4、對(duì)方談判者個(gè)人素養(yǎng)比較高，有耐心，愿傾聽(tīng)。這很
    重要，千萬(wàn)不要和不具備上述條件的人講理，否則，
    秀才遇見(jiàn)兵，有理說(shuō)不清。結(jié)果適得其反。
    二、惻隱術(shù)法
    就是以弱者的身份出現(xiàn)，博得對(duì)方的同情和惻隱。極力突出自己公司甚至催收者本人的困難。極盡窮苦悲慘之能事。激發(fā)對(duì)方扶弱救困的俠義豪情。最大限度滿(mǎn)足對(duì)方“救人一命，勝造七級(jí)浮圖”的成就感。陳述理由不外乎諸如員工等著這筆錢(qián)回家過(guò)年啦、給小孩或父母看病啦、給老丈人送彩禮沒(méi)錢(qián)啦、結(jié)婚沒(méi)錢(qián)買(mǎi)被子啦、老婆坐月子沒(méi)錢(qián)買(mǎi)雞蛋啦、小孩出生沒(méi)錢(qián)買(mǎi)奶粉啦、沒(méi)錢(qián)交按揭銀行要拍賣(mài)房子啦等等。讓對(duì)方惻隱之心油然而生，覺(jué)得不給你錢(qián)有人就要跳樓，不給錢(qián)就意味著一個(gè)人間悲劇即將上演。當(dāng)然像沒(méi)錢(qián)給情人送花、沒(méi)錢(qián)送小姨子生日禮物、沒(méi)錢(qián)打麻將、K歌的理由是無(wú)論如何不能搬上臺(tái)面的。
    操作要點(diǎn)：
    1、該單位最好為國(guó)有性質(zhì)，或者不是國(guó)有性質(zhì)但是和談判者本人沒(méi)有完全的利益沖突。由于談判者不完全是利益的所有者，所謂崽賣(mài)爺田不心疼，這種情況下容易激發(fā)對(duì)方的同情和惻隱。
    2、所陳述的苦大仇深事實(shí)要比較可信，貼近現(xiàn)實(shí)。
    3、學(xué)會(huì)觀察，判斷談判者本身具備一定的同情心。
    4、對(duì)方談判者最好是女性，當(dāng)然對(duì)30多歲沒(méi)有結(jié)婚的老姑婆運(yùn)用此法要慎重。
    三、疲勞戰(zhàn)法
    顧名思義就是采用疲勞戰(zhàn)拖垮對(duì)方。運(yùn)用毛澤東當(dāng)年的游擊戰(zhàn)術(shù)，敵進(jìn)我退，敵退我追，敵駐我擾，敵疲我打。讓對(duì)方不勝其煩，最后只好乖乖還款。電視劇《馬大帥》中馬大帥帶領(lǐng)一群小孩代人催款就是運(yùn)用此法。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中一下也難以找那么多小孩，只有依靠自己有限的資源和無(wú)限的智慧，譬如打電話、發(fā)信息、發(fā)傳真、發(fā)電子郵件、登門(mén)拜訪。。。。。但這些還都屬于技術(shù)含量比較低的傳統(tǒng)手段，如果通過(guò)仔細(xì)觀察，跟蹤了解，突然出現(xiàn)在對(duì)方和情人耳鬢廝磨之際，和女（男）下屬溫柔低語(yǔ)之中，和朋友推杯換盞之下，或者突然出現(xiàn)對(duì)方和一個(gè)生意合作伙伴見(jiàn)面之時(shí)，而你又不提催款之事，只盡朋友問(wèn)候之誼，很顯然，對(duì)方此時(shí)只希望你盡快從他（她）面前消失，換來(lái)的自然是次日收回款項(xiàng)。此為高招。
    操作要點(diǎn)：
    1．運(yùn)用此法要不卑不亢，有理有節(jié)。膽大心細(xì)臉皮厚，對(duì)方罵不還口，小打不還手，大打趕緊走。
    2．盡可能在法律許可范圍之內(nèi)，多獲取對(duì)方私人隱私，但決不泄露對(duì)方隱私（此法有點(diǎn)卑鄙，不提倡）。
    3．掌握分寸，把握火候，不激怒對(duì)手。
    四、激將法
    自古請(qǐng)將不如激將，適當(dāng)運(yùn)用此法，有時(shí)侯有意想不到的效果。無(wú)論人和企業(yè)都有一種虛榮心，想在人前顯示實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，企業(yè)有時(shí)侯和女人一樣，總想把自己最美麗最有優(yōu)勢(shì)最有實(shí)力的一面呈現(xiàn)在人的面前。很多時(shí)候，這可能是企業(yè)文化的一部分。其實(shí)，顯示實(shí)力、展示能力并沒(méi)有錯(cuò)，問(wèn)題是當(dāng)故意拖欠客戶(hù)貨款成為習(xí)慣的時(shí)候，還以為自己的企業(yè)是微軟，是沃爾瑪，是長(zhǎng)江集團(tuán)，自己是比爾。蓋茨，是巴菲特，是李嘉誠(chéng)，就讓人不爽。對(duì)付這樣的企業(yè)，對(duì)收款的一方，也意味著機(jī)會(huì)來(lái)了。你不是要面子嗎？那我適當(dāng)敲打你的面子，讓你面子適當(dāng)?shù)厥艿綋p傷或保持其受到損傷的趨勢(shì)，找?guī)讉�(gè)衣杉襤縷者經(jīng)常在對(duì)方寫(xiě)字樓、辦公室面前晃蕩，不苦不鬧只做滿(mǎn)腹冤屈狀，甚至可以以退為進(jìn)地直截了當(dāng)對(duì)他說(shuō)，貴公司目前非常困難，資金周轉(zhuǎn)難度大，可以理解。。。還可以在對(duì)方的公司當(dāng)著對(duì)方的面故意與第三方的人說(shuō)，該公司信用還是不錯(cuò)，目前存在困難實(shí)在是非不為也實(shí)不能也。讓對(duì)方覺(jué)得不把你的款項(xiàng)還給你不足以顯示實(shí)力。
    操作要點(diǎn)：
    1．對(duì)方單位有一定的知名度或有一定的品牌影響力或在當(dāng)?shù)匦∮忻麣�，�?BR>    2．激將掌握好時(shí)機(jī)。既不能太刺激對(duì)方，也不能讓其無(wú)動(dòng)于衷。
    3．對(duì)方以來(lái)自北京、上海等大城市和廣東潮汕地區(qū)的人為最佳。（上述地區(qū)的XDJM不要砸我啊，只是覺(jué)得他們比別人更懂得維護(hù)自己的形象）
    4．不想及時(shí)付款又不想讓看輕的暴發(fā)戶(hù)更好。
    五、威逼法
    這里的威逼不是要限制對(duì)方人身自由，不是私設(shè)公堂，這些是觸犯法律的事情，不在探討之列，我們指的是給對(duì)方施加心理壓力，譬如即時(shí)提醒對(duì)方，強(qiáng)調(diào)自己是一個(gè)遵紀(jì)守法的人，但對(duì)手下兄弟可能在沒(méi)錢(qián)吃飯的時(shí)候的一些行為無(wú)法完全約束（其實(shí)未必那么做，說(shuō)說(shuō)而已）。適時(shí)給予對(duì)方帶威脅的暗示性的夸獎(jiǎng)：你看看，你家住的那房子位置不錯(cuò)，環(huán)境也好，你夫人很漂亮，你兒子或女兒的學(xué)校真不錯(cuò)，是個(gè)好學(xué)校，這是一種心理威脅，比明明白白的威脅大得多，但又讓對(duì)方無(wú)法發(fā)作，這招比較惡毒，不提倡，如果確鑿掌握對(duì)方以權(quán)謀私索賄受賄的把柄是最好。只要稍微點(diǎn)撥一下，就會(huì)有事半功倍的作用。
    操作要點(diǎn)：
    1、需要調(diào)查掌握詳細(xì)的對(duì)方個(gè)人信息，成本比較高，適合金額比較大的應(yīng)收帳款；
    2、對(duì)方有一定的事業(yè)基礎(chǔ)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位；
    3、對(duì)方是一個(gè)膽小怕事的人；
    4、把握火候，不要授人以柄，不做違法犯罪的事情。
    5、這是下下策，非不得已不為之。
    六、利誘法
    利誘即是以利益引誘對(duì)方，也包括色誘，這一方法很直接，效果最好。對(duì)方拖欠款項(xiàng)其實(shí)往往很多是人為的。說(shuō)白了，不是對(duì)方資金上真的出現(xiàn)困難，而是對(duì)方相關(guān)人員想乘機(jī)謀私利，其實(shí)談不上真正的利誘了，應(yīng)該是對(duì)方誘利才對(duì)。對(duì)于這樣的情況，只有放血了，但應(yīng)該把握一個(gè)原則：送出去一只雞得牽回一頭牛。至于色誘，給對(duì)方送個(gè)小姐也不是難事情，難的是有時(shí)侯對(duì)方看上了自己?jiǎn)挝坏娜藛T甚至就是談判者本人。這就需要智慧和技巧了，各位自己琢磨吧。
    操作要點(diǎn)：
    1、對(duì)方單位最好是國(guó)有性質(zhì)的，其次是股份公司（包括上市公司），再次是有多個(gè)股東的有限責(zé)任公司。切忌單一老板的公司。
    2、對(duì)方是喜利好色的人（這一條可以不強(qiáng)調(diào)，因?yàn)榇蟛糠秩硕挤�合這一條）；
    3、年齡35歲—60歲最好，這一年齡段的人一是有了一定的權(quán)力地位，二是對(duì)金錢(qián)和美女的喜好尤其強(qiáng)烈。
    4。這一辦法涉嫌違法犯罪，至少涉嫌行賄，操作上必須慎之又慎。
    5.從源頭避免催債難題
    供應(yīng)商和采購(gòu)商之間總是存在一個(gè)付款矛盾。先款后貨，別人又對(duì)你的貨不放心，先貨后款吧，我們有時(shí)又收不到錢(qián)，這確實(shí)是一個(gè)很苦惱的問(wèn)題。如何更好的避免催債帶來(lái)的麻煩，一個(gè)解決辦法，那就是把丑話說(shuō)在前面！例如，你可以在出貨時(shí)就跟他講明白，公司有規(guī)定你在一個(gè)月內(nèi)不清帳，公司會(huì)自動(dòng)上訴到法院，所以請(qǐng)您注意結(jié)帳期限。不要怕得罪他們，這不是不講人情，是工作需要，雙方都有誠(chéng)信才會(huì)合作愉快！