一些經(jīng)營(yíng)者無(wú)視國(guó)家法律、法規(guī)，在制訂格式條款時(shí)，有意逃避法定責(zé)任和義務(wù)。河北省某無(wú)線(xiàn)市話(huà)服務(wù)協(xié)議中規(guī)定：“因改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，本公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級(jí)等措施，為此影響客戶(hù)通信，本公司不承擔(dān)責(zé)任�！敝貞c市某洗衣店所列“顧客須知”稱(chēng)：“在洗滌過(guò)程中造成拉鏈、扣子及裝飾物、裝飾品損壞，不在公司賠償范圍。”還有的對(duì)法定責(zé)任只字不提。

　　任意加重消費(fèi)者責(zé)任

　　自愿、公平、平等、誠(chéng)實(shí)信用是訂立合同的基本原則。在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中，權(quán)利與義務(wù)不對(duì)等、顯失公平的條款表現(xiàn)得尤其突出。如河北省某公司在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中規(guī)定：“出賣(mài)人逾期交房，按日向買(mǎi)受人支付萬(wàn)分之一的違約金，買(mǎi)受人逾期付款，按日向出賣(mài)人支付萬(wàn)分之三的違約金�！�

　　北京市某公司在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中規(guī)定：“消費(fèi)者未按期限向開(kāi)發(fā)商付房款，逾期超過(guò) 30日的，開(kāi)發(fā)商有權(quán)解除合同，開(kāi)發(fā)商逾期交房，超過(guò) 180日的，消費(fèi)者有權(quán)解除合同。”同是違約行為，雙方承擔(dān)的責(zé)任卻不對(duì)等。有的經(jīng)營(yíng)者還把本應(yīng)自己承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。廈門(mén)某房地產(chǎn)公司制訂的《商品房買(mǎi)賣(mài)補(bǔ)充協(xié)議》中規(guī)定，非出賣(mài)人原因造成的延誤因素包括但不限于：政府管制及辦證行為滯后、政府市政配套未到位、第三人破壞、高考期間停工或其他政府規(guī)定、施工單位工期延誤、施工期間停水停電等。出賣(mài)人在交房時(shí)告知受買(mǎi)人，即可據(jù)實(shí)予以延期交房。該條款私自擴(kuò)大自己的免責(zé)范圍，將第三方對(duì)開(kāi)發(fā)商違約的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上，使開(kāi)發(fā)商的逾期行為不必承擔(dān)任何責(zé)任。

　　剝奪消費(fèi)者權(quán)利

　　有的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)格式條款，事先擬定消費(fèi)者放棄權(quán)利的條款，一旦發(fā)生問(wèn)題，以此為自己免責(zé)。如：廣東等地一些移動(dòng)電話(huà)服務(wù)協(xié)議中稱(chēng)：“客戶(hù)充分認(rèn)識(shí)到移動(dòng)電話(huà)通信服務(wù)不可避免會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)故障及移動(dòng)通信系統(tǒng)優(yōu)化、升級(jí)時(shí)的影響，并可能造成通信的中斷�？蛻�(hù)承諾和保證其不會(huì)因該類(lèi)情況而向公司索賠�！薄叭艨蛻�(hù)對(duì)業(yè)務(wù)通告或業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出一個(gè)月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶(hù)已得知并同意協(xié)議條款。”還有的則將合同中屬于雙方約定的條款事先填好，簽訂時(shí)不容協(xié)商。這種情況在各地的商品房買(mǎi)賣(mài)合同中最為常見(jiàn)。上述做法，排除、剝奪了消費(fèi)者的權(quán)利。

　　任意擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)者權(quán)利

　　某大酒店在“游泳卡說(shuō)明須知”中規(guī)定：“本游泳館有權(quán)隨時(shí)終止此卡�！币婪ǔ闪⒌暮贤�受法律保護(hù)，當(dāng)事人不得擅自變更或解除。酒店通過(guò)格式條款擴(kuò)大自己的解約權(quán)利，違反了有關(guān)法律規(guī)定。某賓館在“旅客住宿須知”中規(guī)定：“旅客退房時(shí)，攜帶私人物品必須經(jīng)服務(wù)員清點(diǎn)后，開(kāi)具物品出門(mén)證交門(mén)衛(wèi)接待員�！痹撘�(guī)定嚴(yán)重違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，侵犯了消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)。更有一些經(jīng)營(yíng)單位，超越權(quán)限，擅自罰款。某物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議中規(guī)定：“乙方(消費(fèi)者)不按期繳納費(fèi)用， 10日后物業(yè)管理公司將對(duì)其停止服務(wù)(停水、停電)直至繳清，拖延繳納有關(guān)費(fèi)用每天加收 1%滯納金�！薄皺C(jī)動(dòng)車(chē)輛在住宅區(qū)內(nèi)違反本公約規(guī)定的，按交通部門(mén)的有關(guān)規(guī)定處罰�！薄胺策`反本公約者，由物業(yè)管理公司視其情節(jié)輕重，處以人民幣 50— 1000元罰款�！蓖ㄟ^(guò)格式條款，經(jīng)營(yíng)者自我授權(quán)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行處罰，違反了法律規(guī)定。

　　掌控最終解釋權(quán)

　　某商務(wù)咨詢(xún)公司在與消費(fèi)者簽訂出國(guó)移民合同時(shí)，在關(guān)于“申請(qǐng)周期”一項(xiàng)規(guī)定：“整個(gè)申請(qǐng)周期要視加拿大政府的申請(qǐng)?zhí)幚砬闆r而定。”也就是說(shuō)不管辦理申請(qǐng)需要多長(zhǎng)時(shí)間，該公司均有理由推托給加拿大政府，自己卻不承擔(dān)任何責(zé)任，其風(fēng)險(xiǎn)也全部轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。類(lèi)似這樣的格式合同在許多出國(guó)中介中都存在。還有的飯館貼出“店慶酬賓，飯菜五折優(yōu)惠，吃多少送多少”。實(shí)際上，“飯菜”中并不包含海鮮、酒水。一些商場(chǎng)、超市在開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)中，都不忘聲明“本公司具有活動(dòng)最終解釋權(quán)”，一旦發(fā)生糾紛，該聲明就成為推卸責(zé)任的擋箭牌。