口頭協(xié)議也是合同的一種形式，雙方當(dāng)事人一旦就某一事項(xiàng)在平等自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成口頭協(xié)議，雙方就應(yīng)受該協(xié)議的約束然而在實(shí)際生活中，開(kāi)發(fā)商在售樓過(guò)程中，處于吸引顧客的需要，往往會(huì)做出一些帶有夸張甚至虛假成分發(fā)的宣傳或承諾。售樓小姐出于自身工作業(yè)績(jī)的需要，也往往在開(kāi)發(fā)商允許的范圍內(nèi)，對(duì)購(gòu)房人做出這樣或那樣的承諾，那么這些承諾對(duì)其具有約束力嗎？

從理論上說(shuō)，售樓小姐代表開(kāi)發(fā)商，她們所作出的承諾對(duì)開(kāi)發(fā)商是具有約束力的。一旦日后她們的承諾沒(méi)有兌現(xiàn)，就應(yīng)當(dāng)看做開(kāi)發(fā)商違約，要承擔(dān)違約責(zé)任。

但是，法院解決爭(zhēng)議依靠的是法律和證據(jù)，如果購(gòu)房人僅有口頭證明自己與售樓小姐有口頭協(xié)議是不夠的，你的訴求是不會(huì)得到法院支持的。所以，在面對(duì)售樓小姐天花亂墜的承諾時(shí)，一定要保持清醒的頭腦。這些承諾是否可信，關(guān)鍵要看在認(rèn)購(gòu)書上或者在預(yù)售合同上是怎樣約定的，只有落實(shí)到書面合同中，這些承諾才是真實(shí)可信的！