中國(guó)CEO形象坍塌:成為均衡高手 才能影響力常青
“無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰!被赝2008年,不少風(fēng)光無(wú)限的中國(guó)CEO遭遇了人生險(xiǎn)峰。王石陷入捐款門,牛根生陷入乳業(yè)風(fēng)波,朱新禮賣匯源風(fēng)波,李彥宏競(jìng)價(jià)排名風(fēng)波,黃光裕被拘捕事件……
這也是中國(guó)明星CEO形象集中坍塌的一年,就像1998年任正非寫的一篇文章所用的題目《不做曇花一現(xiàn)的英雄》,在中國(guó),要想讓CEO形象之花持續(xù)綻放,太難太難。
關(guān)于這方面的反思,太多太多,沒有繼續(xù)反思的必要。就像巴菲特所說(shuō),“當(dāng)潮水退去時(shí),你才能發(fā)現(xiàn)到底誰(shuí)穿著泳褲”。我們有必要追問(wèn)一句:在中國(guó)這個(gè)不確定性的大環(huán)境中,到底什么才是CEO形象的確定性所在?
先看看我做的一項(xiàng)研究—“最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖排行榜”。我經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn),影響力是生意的靈魂,它不僅意味著商業(yè)層面的成功—企業(yè)領(lǐng)袖的國(guó)際化影響力、創(chuàng)新力、產(chǎn)業(yè)影響力、資本市場(chǎng)影響力,更意味著他們對(duì)新商業(yè)文明的理解和把握—責(zé)任、公眾影響、誠(chéng)信、透明等。從2003年到2008年,6年時(shí)間里能夠多次入榜且進(jìn)入了就堅(jiān)決不退出的人非常稀少,只有4個(gè)。在150人次的名單里,“4”這個(gè)數(shù)字顯得非常孤單。
我們看看這“孤單”的4個(gè)人:馬云,44歲,浙江杭州人,互聯(lián)網(wǎng)人士;馬蔚華,60歲,遼寧錦州人,金融業(yè)人士;楊元慶,44歲,安徽合肥人,IT人士;寧高寧,50歲,山東濱州人,新國(guó)有企業(yè)人士。
對(duì)CEO形象而言,一個(gè)可以確定的元素是平衡力。上面的4個(gè)人,籍貫無(wú)一相同,所在的行業(yè)也不相似,唯一相似的就是他們擁有一種均衡發(fā)展的力量。從數(shù)據(jù)上看,這4位領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)委得分都相當(dāng)均衡。這種均衡的力量,就像“木桶效應(yīng)”,盛水的多少取決于最短的木板。那些影響力常青樹,首先是均衡高手。
對(duì)于中國(guó)CEO而言,一個(gè)最難做到的均衡就是進(jìn)攻和防守的平衡。中國(guó)CEO花費(fèi)大量時(shí)間和精力在融資或資本重組、收購(gòu)兼并、市場(chǎng)擴(kuò)張或調(diào)整等進(jìn)攻性活動(dòng)上,而很少在精細(xì)化管理、人才培養(yǎng)、組織能力建設(shè)上下工夫。就以今年出現(xiàn)危機(jī)的牛根生、李彥宏為例,表面上看是產(chǎn)品危機(jī),實(shí)質(zhì)上是管理危機(jī)。
對(duì)CEO形象而言,一個(gè)可以確定的元素是企業(yè)家精神。這方面,馬云算是一個(gè)代表,他的人生經(jīng)歷過(guò)N多險(xiǎn)峰,都安然度過(guò),馬云所依靠的就是一種企業(yè)家精神。在2008年中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上,馬云的演講震撼了不少企業(yè)家。他說(shuō):“順境的時(shí)代會(huì)誕生偉大的企業(yè),順境也有垃圾企業(yè)。在逆勢(shì)的時(shí)代更有偉大的企業(yè),像日本的索尼公司就是在非常低迷的時(shí)期誕生的。對(duì)于企業(yè)家來(lái)講,我們今天在這里呼吁的是企業(yè)家精神。這個(gè)世界缺失的不是錢,商業(yè)社會(huì)缺失的是企業(yè)家精神、企業(yè)家夢(mèng)想、企業(yè)家價(jià)值觀!
對(duì)CEO形象而言,一個(gè)可以確定的元素是小心“贏家通吃”陷阱。在中國(guó),“贏家通吃”—冠軍才能生存,亞軍毫無(wú)出路—是那些志向最遠(yuǎn)大、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)悍的領(lǐng)導(dǎo)者最常見的風(fēng)格,當(dāng)然,這種風(fēng)格也有副作用,那就是厭惡穩(wěn)健、均衡的作風(fēng)。一直潛心研究CEO失敗的斯坦福大學(xué)商學(xué)院教授羅德里克·克雷默發(fā)現(xiàn),“贏家通吃”心理的一個(gè)顯著特點(diǎn)是對(duì)游戲規(guī)則的極度藐視,他們認(rèn)為,游戲規(guī)則約束的只是他人,而自己可以不受約束。不幸的是,對(duì)游戲規(guī)則的藐視把那些喜歡冒險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者送入陷阱。這是在描述黃光裕嗎?不只是。
對(duì)CEO形象而言,一個(gè)可以確定的元素是學(xué)會(huì)危機(jī)公關(guān)。這似乎是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,但是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,CEO要把危機(jī)公關(guān)放到戰(zhàn)略位置上,要對(duì)它有更深刻的理解。馬蔚華提醒說(shuō):“在困難的時(shí)候危機(jī)公關(guān)很重要。在當(dāng)前情況下,投資者的心理比較脆弱,特別是上市公司,市場(chǎng)對(duì)于信息的解讀,經(jīng)常是偏離信息本身的內(nèi)涵。正面的和中性的東西,有時(shí)會(huì)被扭曲,然而負(fù)面的消息常常被夸大。所以企業(yè)稍有不慎,就會(huì)陷入輿論的漩渦,陷入信任危機(jī),甚至出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難。所以,企業(yè)要注重危機(jī)公關(guān)!
希望CEO品牌多舛的一年,給我們的CEO帶來(lái)真正的警醒。
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