商務(wù)部藥品流通行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年我國(guó)藥品流通行業(yè)銷(xiāo)售總額達(dá)到7084億元，比上年增長(zhǎng)24.6%。2011年我國(guó)藥品流通行業(yè)銷(xiāo)售總額達(dá)到8360億元，比上年增長(zhǎng)18%。行業(yè)發(fā)展前景看好。但同時(shí)，由于近兩年基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本藥物實(shí)行零差率銷(xiāo)售，對(duì)零售藥店造成一定的影響，客流量和業(yè)務(wù)量都減少，加上醫(yī)院限制處方外流，一些地方限制藥店多元化經(jīng)營(yíng)，租金和人工成本上漲等多種因素，一些零售藥店面臨生存危機(jī)。
目前大多數(shù)國(guó)家的藥店都實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)。溫再興認(rèn)為，我國(guó)零售藥店要學(xué)習(xí)借鑒這樣的模式，加快推廣藥妝、保健品、大健康服務(wù)，包括引進(jìn)坐堂醫(yī)生等。重點(diǎn)是要了解顧客需求、找準(zhǔn)定位、科學(xué)規(guī)劃，并重視差異化經(jīng)營(yíng)，開(kāi)發(fā)或引進(jìn)專(zhuān)供藥店銷(xiāo)售的品牌保健品、化妝品等。這種轉(zhuǎn)型要得到百姓認(rèn)可有個(gè)過(guò)程，零售連鎖企業(yè)可通過(guò)開(kāi)辦旗艦店樹(shù)立品牌形象，通過(guò)寬敞亮堂的購(gòu)物環(huán)境和琳瑯滿(mǎn)目的商品吸引顧客，形成一定的客流量。
目前一些地方有關(guān)部門(mén)出臺(tái)規(guī)定，要求定點(diǎn)醫(yī)保藥店不許擺放和銷(xiāo)售非藥品類(lèi)商品，違反者將取消其定點(diǎn)資格。這將影響零售藥店的多元化經(jīng)營(yíng)。溫再興表示，這個(gè)問(wèn)題完全可以通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管解決，如藥店與社保部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)就可解決亂刷醫(yī)�？▎�(wèn)題。
溫再興同時(shí)也談到，零售藥店要走出困境，應(yīng)充分發(fā)揮流通行業(yè)的功能，向多元化專(zhuān)業(yè)服務(wù)要效益。藥品流通是藥品從生產(chǎn)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者使用的重要的中間環(huán)節(jié)，其作用是不可替代的。流通企業(yè)具有商業(yè)經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的能力，藥品流通企業(yè)要跳出傳統(tǒng)慣性思維，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮規(guī)模效益和品牌優(yōu)勢(shì)；變傳統(tǒng)商業(yè)為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，向生產(chǎn)和銷(xiāo)售終端延伸各種專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，建立并主導(dǎo)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。
