政務(wù)微博問政正流行。據(jù)悉,南京目前有60多家政府部門開通了微博,在第一時(shí)間公布信息,及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。盡管如此,剛剛起步的政務(wù)微博,還存在功能定位不清、信息發(fā)布不及時(shí)、工作機(jī)制不健全等問題。對(duì)此,近日南京出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)微博建設(shè)的意見》,其中明確,對(duì)于災(zāi)害性、突發(fā)性事件,要在事件發(fā)生后的1小時(shí)內(nèi)或獲得信息的第一時(shí)間,進(jìn)行微博發(fā)布。
突發(fā)事件要第一時(shí)間發(fā)布
炫富女“郭美美”、會(huì)理領(lǐng)導(dǎo)照PS事件……當(dāng)前,微博成為熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)酵與傳播的重要工具。
對(duì)此,意見提出要注重時(shí)效性。對(duì)各類政務(wù)信息和涉及市民生活的公共信息,特別是災(zāi)害性、突發(fā)性事件,要在事件發(fā)生后的1小時(shí)內(nèi)或獲得信息的第一時(shí)間,進(jìn)行微博發(fā)布。對(duì)于事件持續(xù)發(fā)展、事態(tài)復(fù)雜等情況,可以采取速報(bào)現(xiàn)象、緩報(bào)原因、速報(bào)事態(tài)、慎報(bào)處置等方法,有序有度地進(jìn)行發(fā)布。
要適時(shí)回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)
“微博問政”少不了與網(wǎng)民的互動(dòng)。那么如何互動(dòng)呢?南京市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)宣傳管理處處長潘濤介紹說,要善于使用網(wǎng)民能接受的語言風(fēng)格,善于將專業(yè)信息轉(zhuǎn)化為通俗信息,善于將主動(dòng)發(fā)布與回應(yīng)發(fā)布結(jié)合起來,善于將信息發(fā)布與意見發(fā)布結(jié)合起來,要少講官話雷語,多傾聽民意。
意見提出,政務(wù)微博要定期或適時(shí)發(fā)布重點(diǎn)工作與政策,適時(shí)回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)問題,即時(shí)通報(bào)突發(fā)事件的動(dòng)態(tài)信息與應(yīng)對(duì)舉措,人性化提供便民服務(wù)措施、生活類常識(shí)等。
意見表示,要高度重視微博平臺(tái)上網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的作用,特別是對(duì)關(guān)注本地區(qū)本單位的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖,采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)面等多種方式,單獨(dú)或集中、線上與線下相結(jié)合,征集專題意見,邀請(qǐng)參與民生問題的聽證,回應(yīng)網(wǎng)民的提問,最大程度滿足網(wǎng)民的訴求。
意見還提出,各政務(wù)微博要加強(qiáng)與南京微博城市廣場中的同城微博以及“南京發(fā)布”官方發(fā)布平臺(tái)建立聯(lián)結(jié),加強(qiáng)與國內(nèi)具有影響力的微博建立聯(lián)結(jié),針對(duì)南京的重大事件、熱點(diǎn)問題,集中性、規(guī);亻_展網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的覆蓋面。
快報(bào)記者 鹿偉
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