法律顧問網(wǎng)歡迎您訪問!法律顧問網(wǎng)力圖打造最專業(yè)的律師在線咨詢網(wǎng)站.涉外法律顧問\知識產(chǎn)權(quán)法律顧問\商務(wù)法律顧問 法律顧問、委托電話:13930139603,投稿、加盟、合作電話:13932197810 網(wǎng)站客服:點擊這里聯(lián)系客服   法律文書 | 在線咨詢 | 聯(lián)系我們 | 設(shè)為首頁 | 加入收藏
關(guān)鍵字:

律師咨詢電話13930139603

首 頁 | 法治新聞 | 民法顧問 | 刑法顧問 | 普法常識 | 法律援助 | 社團顧問 | 商法顧問 | 律師動態(tài) | 公益訟訴 | 執(zhí)行顧問 | 經(jīng)典案例 | 法律法規(guī)

國際貿(mào)易

知識產(chǎn)權(quán)

稅收籌劃

公司事務(wù)

土地房產(chǎn)

建筑工程

合同糾紛

債權(quán)債務(wù)


勞動爭議


醫(yī)療糾紛


交通事故


婚姻家庭
商法顧問 國際貿(mào)易 | 銀行保險 | 證券期貨 | 公司法律 | 司法鑒定 | 合同糾紛 | 網(wǎng)絡(luò)法律 | 經(jīng)濟犯罪 | 知識產(chǎn)權(quán) | 債權(quán)債務(wù) | 房地產(chǎn)  
商帳追收  
企業(yè)商帳追收21條法寶
作者:石家莊趙麗娜律師編輯   出處:法律顧問網(wǎng)·涉外m.jeanmcdaniel.com     時間:2011/5/30 11:10:00

企業(yè)商帳追收21條法寶

 1、調(diào)整優(yōu)勢心態(tài):催收你的欠款,我有一千個理由。不少銷售人員在催欠時認為“是求別人辦事”,沒有絲毫的底氣,未上陣就會表現(xiàn)出某種程度的畏縮。由于這樣一種怯弱的心態(tài),讓客戶覺得“好欺負”,故意刁難或拒絕付款。還有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快,影響以后的銷售?蛻羲坟浛钤蕉啵Ц对嚼щy,越容易轉(zhuǎn)向別的公司進貨,你就越不能穩(wěn)住這一客戶,所以還是加緊催收才是上策。
      2、堅定信心,讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。
      人人做夢都想空手套白狼,認為欠賬是一種本事。所以,面對這種情況,不下狠心是收不回來欠賬的。     
      如果你是代表一個大公司收欠,你應(yīng)當將公司的強大擺出來,以堅定的口氣告訴對方;寧可花兩萬也要收回欠款一萬。
      3、根據(jù)欠款戶還欠的積極性高低,把握好催欠時機。
      對于還欠干脆的客戶,約定的時間必須前去,且時間一定要提早,這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口,說:“我等了你好久,你沒來!边有可能被挪用。 
      對于還欠款不干脆的客戶,如果只是在約定的收款日期前往,你可能白跑路,必須在事前就去候著,或先打電話去讓他準備,催他落實。     
      事前上門催收時要確認對方所欠金額。如果是打電話,還得告訴他下次收款日一定準時前去,請他事先準備好這些款項。這樣做,一定比收欠款當天去催討要有效得多。 
      如果對方總是說沒錢,你就要想法安插內(nèi)線,(必要時還可花點小錢)。在發(fā)現(xiàn)對方手頭有現(xiàn)金時,或?qū)Ψ劫~戶上剛好進一筆款項時,飛馬殺到,逮個正著。
      4、到經(jīng)銷商處登門催收欠款時,不要看到經(jīng)銷戶處有另外的客人就走開。
      有的業(yè)務(wù)員總是處處為經(jīng)銷戶考慮,生怕因自己催欠損害了經(jīng)銷商的形象,今后業(yè)務(wù)不好談。但你為他考慮,他會以為你是倚重他,因而會怠慢你。你一定要說明來意,專門在旁邊等候,說不定這本身對催欠還有幫助。
      5、有時欠款戶一見面就百般討好你,心里想賴賬,見面了卻表現(xiàn)得很積極。
      他會假意讓你稍稍等候,說自己馬上去取錢還你。但跑一圈回來,十有八九是兩手空空。這時他會向你表示對不起,另一方面還說自己已經(jīng)盡力了,讓你不好責備他。這是經(jīng)銷商在施緩兵之計。這時,你一定要強調(diào),今天一定得拿到欠款,且根據(jù)當時的具體情況,采取實質(zhì)性的措施,迫其還款。
      6、在收欠款時,如對方有錢故意吊你的胃口,那一定在準備下一步有扯皮之事發(fā)生,應(yīng)及時找出對策。
      一般不能在此時去耐心地聽對方說明,如客戶確實發(fā)生了天災(zāi)人禍,在理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處,你可說就因沒收到欠款,公司已讓你有一個月沒領(lǐng)到工資了,連銷售部經(jīng)理的工資也扣了一半。訴說時,要做到神情嚴肅,力爭動之以情。
      7、不能在拿到錢之前談生意。此時對方會拿還欠做籌碼與你討價還價。    
      若你滿足不了其要求,他還會產(chǎn)生不還錢“刺激”你一下的想法。此時一定要把收欠當成唯一的大事,如這筆錢不還,那怕有天大的生意也免談。
      8、假如你這天非常走運,在一個還欠款本不積極的欠款戶出乎意料地收到很多欠款,最好提起包包趕緊離開,以免他覺得心疼反悔,或者覺得對你有恩而向你要好處。
      9、一本書上說:銷售人員在把客戶當上帝一樣敬的同時,也要把他當“賊”一樣地防,時刻關(guān)注一切異常情況,如經(jīng)銷商打算不干了,欲把店給他人了,或是合伙的散伙轉(zhuǎn)為某人單干了。一有風吹草動,得馬上采取措施,防患于未然,杜絕呆賬、死賬。
      10、可打銀行的牌,對欠款戶收取欠款利息。事先發(fā)出有效書面通知,聲稱銀行對公司催收貸款,并給公司規(guī)定出了還貸款期限,如公司沒按期限歸還銀行貸款,銀行將按“什么樣的”措施處罰公司。因此公司要求銷售欠款戶必須在某期限還欠,否則只好被迫對其加收利息。如此一來,一般欠款戶易于接受,使他們覺得公司是迫不得已而為之。
      11、公司暫擱下欠款不提,但強調(diào)“要想進貨,一律現(xiàn)款”。這樣做可以穩(wěn)住經(jīng)銷商,保持銷量。等銷售商銷售公司的產(chǎn)品比較穩(wěn)定,形成穩(wěn)重難返或難舍難分的局面時,壓在公司的折扣的積累增加了,再讓其欠容易得多。
      12、因勢利導,巧妙施壓。假如對方對銷售公司的產(chǎn)品非常倚重,你在結(jié)款時,除了“按程序辦事”“按規(guī)矩辦事”之外,比如開發(fā)盈利地給客戶施加壓力,比如開發(fā)盈利較大的新品種,無欠款的經(jīng)銷商才允許銷售此產(chǎn)品,或規(guī)定只有還清欠款的經(jīng)銷商才給其經(jīng)營。此外一般公司都把現(xiàn)場折扣定得較高,你可規(guī)定凡是欠款的經(jīng)銷商一律扣下現(xiàn)場折扣以抵消欠款。在采取這類較為強硬的措施時,一定要充分地估計對方的承受限度。如果經(jīng)銷商已不值得公司珍惜了,在采取強硬措施的同時,還應(yīng)在他進最后一次貨時,等他把本次進貨的錢交消,才可以翻臉,一方面扣回部分欠款,同時馬上向法院申請拆前保全,以防翻臉后欠款戶采取轉(zhuǎn)移財產(chǎn)賴帳。
      13、掌握打催欠電話的時機。在欠債人情緒最佳的時間打電話,他們更容易同你合作,例如下午3:30時開始打電話最好,因他們上午一般較忙,給欠債人留下上半天做生意是個好主意,這樣他們有足夠的時間進入正常的工作狀態(tài).下午是他們點鈔票的時候一般心情都有較好。此時催欠容易被接受。必須避免在人家進餐的時間打電話。此外,在經(jīng)銷商進貨后,你估計他賣到80%后催還欠款的時機最佳。
      14、有時經(jīng)銷商會以各種原因為借口,不予付款。如:管錢的不在,賬上無錢,未到付款時間、產(chǎn)品沒有銷完或銷路不好,賒貨款沒收上來等等。這就要求業(yè)務(wù)員把工作做到賒久戶那里去,留心各賒久戶還款的時間,及時地掌握與結(jié)款相關(guān)的一切信息動態(tài)。只有這樣,才能辨明客戶各種“借口”的真相,并采取有效的針對措施。
      15、在收欠款的過程中需歸納整理賬目,做到胸有成竹。如果營銷人員自己心目中對應(yīng)收賬款的明細也沒有數(shù)的話,收款效果肯定不佳。    
      自己心中有數(shù)后還得與經(jīng)銷戶對清賬,留下其簽字依據(jù),使得今后收始打電話最好,因他們上午一般較忙,給欠債人留下上半天做生意是個好主意,這樣他們有足夠的時間進入正常的工作狀態(tài).下午是他們點鈔票的時候一般心情都有較好。此時催欠容易被接受。必須避免在人家進餐的時間打電話。此外,在經(jīng)銷商進貨后,你估計他賣到80%后催還欠款的時機最佳。
      14、有時經(jīng)銷商會以各種原因為借口,不予付款。如:管錢的不在,賬上無錢,未到付款時間、產(chǎn)品沒有銷完或銷路不好,賒貨款沒收上來等等。這就要求業(yè)務(wù)員把工作做到賒久戶那里去,留心各賒久戶還款的時間,及時地掌握與結(jié)款相關(guān)的一切信息動態(tài)。只有這樣,才能辨明客戶各種“借口”的真相,并采取有效的針對措施。
      15、在收欠款的過程中需歸納整理賬目,做到胸有成竹。如果營銷人員自己心目中對應(yīng)收賬款的明細也沒有數(shù)的話,收款效果肯定不佳。    
      自己心中有數(shù)后還得與經(jīng)銷戶對清賬,留下其簽字依據(jù),使得今后收欠款時沒有爭議。只有做到這些,經(jīng)銷商才能痛痛快快還欠款給你。
      16、做好進貨記錄,并讓對方簽上字,以免日后有爭議。明確在哪一天經(jīng)銷商進了哪些品種,合計多少錢,每一筆款項按約定該何時回籠。
      17、做好欠款的風險等級評估。按照欠款預(yù)定的回收時間及回收的可能性,將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬等。對不同類型的貨款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
      18、依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽度、為人情況,資金實力,離公司的遠近等因素,做出“武”收還是“文”收的準備;“武”收如拉貨、打官司,或以他最惱火的方式去收;“文”收就是做工作,幫助他催收下面客戶欠他的款,或給他搞促銷。確定是“武”收還是“文”收的標準主要看他是否與公司友好配合。對那些居心不良、成心賴賬的經(jīng)銷戶只能是“武”收。 
      19、分清欠款戶類型采取不同的行動。對付款不爽快卻十分愛面子者,可以在辦公場所當著其鄰里和用戶的面,要求他還欠款,此時他會顧及自己的信譽形象而結(jié)清貨款。甚至可以在下班時間到他家里去,他不愿家庭生活受到干擾也必立即結(jié)款;對付款爽快的,則應(yīng)明確向其告知結(jié)款的原因及依據(jù),并經(jīng)常地鼓勵他,將其納入信譽好的代理商之列;找準付款人,悄悄地收了錢就來一個“走為上策”。向做不了主的人提出結(jié)款要求,只能是徒勞無益,甚至會“打草驚蛇”。
      20、收到欠款后,要做到有禮有節(jié)。在填單、簽字、消賬、登記、領(lǐng)款等每一個結(jié)款的細節(jié)上,你都要向具體的經(jīng)辦人真誠地表示謝意,以免下一次他故意找借口刁難你。如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上做出一副不依不饒的樣子。如因?qū)Ψ降拇_沒錢,也要放他一馬,發(fā)脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。
      21、對于集團型企業(yè),分公司為了不與客戶撕破臉皮,可讓集團總部出面與欠款戶武收——打官司,當惡人,到時分公司派人出面協(xié)調(diào),當好人。這樣公司收回了欠款,也許今后還能合作,繼續(xù)銷售你公司的產(chǎn)品。

(聲明:本站所使用圖片及文章如無注明本站原創(chuàng)均為網(wǎng)上轉(zhuǎn)載而來,本站刊載內(nèi)容以共享和研究為目的,如對刊載內(nèi)容有異議,請聯(lián)系本站站長。本站文章標有原創(chuàng)文章字樣或者署名本站律師姓名者,轉(zhuǎn)載時請務(wù)必注明出處和作者,否則將追究其法律責任。)
上一篇:商品房認購書相關(guān)的法律問題研究
下一篇:哪些情況車險不理賠?
在線咨詢

姓 名 * 電 話
類 別 郵 箱
內(nèi) 容 *

聯(lián)系我們
電話:13930139603 13651281807
QQ號:373036737
郵箱:373036737@qq.com
 
點擊排行      
· 企業(yè)遭遇空頭支票怎么辦?簽發(fā)空頭...
· 商品房認購書相關(guān)的法律問題研究
· 律師商賬追收業(yè)務(wù)
· 企業(yè)在信用交易中所面臨的風險因素
· 外貿(mào)風險防范
· 企業(yè)商帳追收21條法寶
律師團隊     更多>>
法律顧問網(wǎng).涉外

法律顧問網(wǎng).涉外
13930139603
趙麗娜律師

趙麗娜律師
13930139603
趙光律師15605513311--法律顧問網(wǎng).涉外特邀環(huán)資能法律專家、碳交易師

趙光律師15605513311--法律顧問網(wǎng).涉外特邀環(huán)資能法律專家、碳交易師
法律專家:楊學臣18686843658

法律專家:楊學臣18686843658
湖南長沙單曉嵐律師

湖南長沙單曉嵐律師
13975888466
醫(yī)學專家頡彥華博士

醫(yī)學專家頡彥華博士
精英律師團隊






法律網(wǎng)站 政府網(wǎng)站 合作網(wǎng)站 友情鏈接  
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 法律聲明 | 收費標準
Copyright 2010-2011 m.jeanmcdaniel.com 版權(quán)所有 法律顧問網(wǎng) - 中國第一法律門戶網(wǎng)站 未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載
電話:13930139603 13651281807 QQ:373036737 郵箱:373036737@qq.com
冀ICP備08100415號-2
點擊這里和QQ聊天 法律咨詢
點擊這里和QQ聊天 網(wǎng)站客服
留言咨詢
聯(lián)系我們
律師熱線:
13930139603
13651281807
律師助理:
13932197810