消費(fèi)者在北京市昌平區(qū)回龍觀的中國電信申請(qǐng)了“3G-本地160年卡禮包”的套餐服務(wù)，在使用到第13個(gè)月時(shí)發(fā)現(xiàn)此卡處于停機(jī)狀態(tài)。通過與中國電信聯(lián)系，被告知該卡已經(jīng)被注銷作廢了，需要繼續(xù)使用3G上網(wǎng)服務(wù)的話需要重新申請(qǐng)一個(gè)號(hào)，而重新辦理的上網(wǎng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于此前套餐的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。近日，北京市東城區(qū)人民法院受理原告李某訴被告中國電信股份有限公司北京分公司電信服務(wù)合同糾紛一案。
原告訴稱，2009年5月7日 ，原告在昌平區(qū)回龍觀的被告營業(yè)廳辦理無線寬帶3G上網(wǎng)業(yè)務(wù)，申請(qǐng)了“3G-本地160年卡禮包”的套餐服務(wù)，在支付1740元年費(fèi)后，領(lǐng)取了天翼上網(wǎng)設(shè)備及UIM卡一張并投入使用。但在使用13個(gè)月后在外出差使用時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)卡處于停機(jī)狀態(tài)。通過與被告聯(lián)系，被告工作人員告知原告該卡已經(jīng)被注銷作廢了，需要繼續(xù)使用3G上網(wǎng)服務(wù)的話需要重新申請(qǐng)一個(gè)號(hào)，而重新辦理的上網(wǎng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于此前套餐的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。原告認(rèn)為，根據(jù)合同約定，即使原告未能在一年使用期內(nèi)即使續(xù)費(fèi)，也不應(yīng)將卡號(hào)作廢，而應(yīng)自動(dòng)轉(zhuǎn)簽。因此，被告在合同沒有約定也未通知的前提下將原告使用的上網(wǎng)卡作廢，迫使原告接受更高資費(fèi)的上網(wǎng)卡，這嚴(yán)重侵犯原告的權(quán)益，構(gòu)成惡意違約，故原告訴至法院請(qǐng)求判令被告繼續(xù)履行合同，立即恢復(fù)原告使用的天翼卡的上網(wǎng)及通訊功能，并確認(rèn)原告有權(quán)享用被告160元包月的套餐，被告就其違約給原告造成的不便向原告公開賠禮道歉，并承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。
