11月30日，廣西橫縣人民法院對(duì)原告閉某與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司橫縣分公司電信服務(wù)合同糾紛一案作出判決，橫縣分公司因未經(jīng)其客戶閉某同意，單方為閉某辦理每月最低消費(fèi)的套餐服務(wù)引發(fā)糾紛，該分公司被判決雙倍返還多收取原告的通信資費(fèi)共500元，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司對(duì)分公司償還不足部分承擔(dān)清償責(zé)任。
2009年4月份，原告閉某到移動(dòng)公司橫縣分公司的營(yíng)業(yè)廳交付話費(fèi)時(shí)，對(duì)該公司收取的話費(fèi)產(chǎn)生懷疑，經(jīng)其調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，橫縣分公司已經(jīng)為其開(kāi)通了每月最低消費(fèi)的套餐服務(wù)，從2008年7月1日至2009年4月30日間，共多收原告話費(fèi)250元。閉某多次與橫縣分公司交涉無(wú)結(jié)果后，遂訴至法院，請(qǐng)求被告返還多收的通信資訊費(fèi)500元，并賠償誤工費(fèi)、精神損害撫慰金1000元。
法院審理后認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司橫縣分公司為閉某開(kāi)通每月最低消費(fèi)的套餐服務(wù)，但未能提供事先已征得原告同意的相關(guān)證據(jù)，且承認(rèn)多收閉某的通信資費(fèi)250元。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)在2007年向社會(huì)做出的“八項(xiàng)承諾”中的“收費(fèi)誤差，雙倍返還”的內(nèi)容，對(duì)原告主張返還500元的主張予以支持。在本案中出現(xiàn)違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任競(jìng)合，現(xiàn)原告選擇違約責(zé)任起訴，而精神損害撫慰金屬于侵權(quán)責(zé)任的范疇，故原告在本案中主張精神損害撫慰金，不予支持；同時(shí)，原告未能舉證其存在誤工損失，故亦不予支持。該院遂作出上述判決。
