從業(yè)資格有效期3年

　　《規(guī)定》是交通運(yùn)輸部接手指導(dǎo)出租汽車(chē)管理職責(zé)后頒布的第一部出租汽車(chē)管理部門(mén)規(guī)章，主要設(shè)定了考試、注冊(cè)、繼續(xù)教育、從業(yè)資格證件管理四項(xiàng)基本制度。

　　出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試包括全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試。全國(guó)公共科目考試，主要測(cè)試國(guó)家出租汽車(chē)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等具有普遍規(guī)范要求的知識(shí)；區(qū)域科目考試，主要測(cè)試地方出租汽車(chē)政策法規(guī)、經(jīng)營(yíng)區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識(shí)。

　　取得從業(yè)資格證的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)，從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。

　　出租汽車(chē)駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。繼續(xù)教育大綱由交通運(yùn)輸部統(tǒng)一制定并向社會(huì)公布，內(nèi)容包括出租汽車(chē)相關(guān)政策法規(guī)、社會(huì)責(zé)任和職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)和節(jié)能減排知識(shí)等。

　　出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證由交通運(yùn)輸部統(tǒng)一制發(fā)并制定編號(hào)規(guī)則。設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)從業(yè)資格證的發(fā)放和管理工作。

　　故意繞道可罰200元

　　針對(duì)從業(yè)者個(gè)人、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及工作人員，《規(guī)定》分別明確了違規(guī)所要承擔(dān)的法律責(zé)任。

　　無(wú)證經(jīng)營(yíng)者，將被處以200元以上2000元以下罰款；出租汽車(chē)駕駛員存在不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證，拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛行為的，處50元以上200元以下罰款；出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者，如果聘用未取得從業(yè)資格證的人員，將被處1000元以上3000元以下罰款；道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及工作人員如果存在瀆職行為，其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員將受到行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　拒載3次司機(jī)下崗

　　■北京情況

　　據(jù)介紹，國(guó)貿(mào)、西單、公主墳、西直門(mén)、王府井等大商圈和集散區(qū)、四大火車(chē)站和機(jī)場(chǎng)是拒載行為高發(fā)區(qū)域。

　　為此，北京市出臺(tái)了多項(xiàng)整治措施。例如，市交通執(zhí)法部門(mén)在拒載高發(fā)區(qū)域進(jìn)行抽檢；首汽集團(tuán)為了打擊拒載繞路等行為，規(guī)定一旦出租車(chē)司機(jī)拒載被乘客投訴，將被列入黑名單，這份違紀(jì)記錄將長(zhǎng)期跟隨的哥，3次拒載的的哥將被解除合同。

　　此外，市交通委已在官方網(wǎng)站上公布了15家大型出租汽車(chē)企業(yè)服務(wù)電話。據(jù)悉，當(dāng)市民乘坐出租汽車(chē)?yán)�益受到侵害需要投訴時(shí)，可撥打市交通委24小時(shí)便民電話68351150或68351570。據(jù)市交通部門(mén)介紹，乘客遇到拒載撥打電話進(jìn)行投訴時(shí)，一定要描述具體時(shí)間、地點(diǎn)及拒載詳細(xì)過(guò)程。如有可能，可用手機(jī)錄下聲音和視頻作為投訴證據(jù)，有關(guān)執(zhí)法部門(mén)也會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管。

　　三類(lèi)行為

　　屬拒載

　　1.車(chē)輛顯示停運(yùn)標(biāo)志(暫停)，駕駛員招攬乘客，得知乘客去向后拒絕載客的行為。

　　2.車(chē)輛處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕載客的行為。

　　3.車(chē)輛接受了調(diào)度中心電話預(yù)約，未準(zhǔn)點(diǎn)赴約并未提前告知乘客的行為。

　　七種情況

　　可拒載

　　1.乘客在禁止停車(chē)的路段招手?jǐn)r車(chē)。

　　2.乘客攜帶違禁和易燃、易爆等危險(xiǎn)品，以及污損車(chē)輛物品乘車(chē)。

　　3.醉酒者、精神病患者在無(wú)人監(jiān)護(hù)下乘車(chē)。

　　4.乘客要求出本市或者在夜間到遠(yuǎn)郊區(qū)縣而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記。

　　5.乘客的要求有其他違反出租汽車(chē)管理、道路交通管理、治安管理規(guī)定。

　　6.乘客攜帶寵物打車(chē)，司機(jī)也可以拒絕搭載。

　　7.在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等設(shè)有出租車(chē)調(diào)度站點(diǎn)的地方，乘客應(yīng)到指定地點(diǎn)排隊(duì)打車(chē)。