對于7月5日北京地鐵4號線動物園站扶梯發(fā)生的事故，我們對此感到極度的震驚和悲痛，對于傷亡者致以最誠摯的關(guān)心和慰問，并對事件產(chǎn)生的影響表示最深切的歉意。

　　我們快速啟動突發(fā)事件應急處理小組，于事故發(fā)生后的第一時間已經(jīng)趕赴現(xiàn)場，與政府調(diào)查小組和京港地鐵公司緊密配合，力爭盡快查明原因；同時積極配合相關(guān)部門全力做好善后工作。