公司在對不同細(xì)分市場評估后,就必須對進(jìn)入哪些市場和為多少個細(xì)分市場服務(wù)作出決策。公司可考慮可能的目標(biāo)市場模式,一共可采用五種模式。
(一)密集單一市場 最簡單的方式是公司選擇一個細(xì)分市場集中營銷。大眾汽車公司集中經(jīng)營小汽車市場;理查德·D·伊爾文公司集中經(jīng)營經(jīng)濟(jì)商業(yè)教科書市場。公司通過密集營銷,更加了解本細(xì)分市場的需要,并樹立了特別的聲譽(yù),因此便可在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位。另外,公司通過生產(chǎn)、銷售和促銷的專業(yè)化分工,也獲得了許多經(jīng)濟(jì)效益。如果細(xì)分市場補(bǔ)缺得當(dāng),公司的投資便可獲得高報酬。同時,密集市場營銷比一般情況風(fēng)險更大。個別細(xì)分市場可能出現(xiàn)不景氣的情況。例如年輕女士突然不再買運(yùn)動服裝,這使鮑比·布魯克斯公司的收入銳減;蛘吣硞競爭者決定進(jìn)入同一個細(xì)分市場。由于這些原因,許多公司寧愿在若干個細(xì)分市場分散營銷。
(二)有選擇的專門化 采用此法選擇若干個細(xì)分市場,其中每個細(xì)分市場在客觀上都有吸引力,并且符合公司的目標(biāo)和資源。但在各細(xì)分市場之間很少有或者根本沒有任何聯(lián)系,然而每個細(xì)分市場都有可能贏利。這種多細(xì)分市場目標(biāo)優(yōu)于單細(xì)分市場目標(biāo),因?yàn)檫@樣可以分散公司的風(fēng)險,即使某個細(xì)分市場失去吸引力,公司仍可繼續(xù)在其他細(xì)分市場獲取利潤。
(三)產(chǎn)品專門化 用此法集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,公司向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。例如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。公司準(zhǔn)備向不同的顧客群體銷售不同種類的顯微鏡,而不去生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)室可能需要的其他儀器。公司通過這種戰(zhàn)略,在某個產(chǎn)品方面樹立起很高的聲譽(yù)。如果產(chǎn)品--這里是指顯微鏡,被一種全新的顯微技術(shù)代替,就會發(fā)生危機(jī)。
。ㄋ模┦袌鰧iT化 是指專門為滿足某個顧客群體的各種需要而服務(wù)。例如公司可為大學(xué)實(shí)驗(yàn)室提供一系列產(chǎn)品,包括顯微鏡、示波器、本生燈、化學(xué)燒瓶等。公司專門為這個顧客群體服務(wù),而獲得良好的聲譽(yù),并成為這個顧客群體所需各種新產(chǎn)品的銷售代理商。但如果大學(xué)實(shí)驗(yàn)室突然經(jīng)費(fèi)預(yù)算削減,它們就會減少從這個市場專門化公司購買儀器的數(shù)量,這就會產(chǎn)生危機(jī)。
。ㄎ澹┩耆袌龈采w 是指公司想用各種產(chǎn)品滿足各種顧客群體的需求。只有大公司才能采用完全市場覆蓋戰(zhàn)略,例如像國際商用機(jī)器公司(計算機(jī)市場)、通用汽車公司(汽車市場)和可口可樂公司(飲料市場)。
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