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國(guó)際貿(mào)易 |
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| 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律:節(jié)消費(fèi)，如何維權(quán)？ |
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作者：河北石家莊合同律師編輯
出處：法律顧問網(wǎng)·涉外m.jeanmcdaniel.com
時(shí)間：2010/2/9 17:01:00 |
春節(jié)來臨，人們將進(jìn)入一個(gè)消費(fèi)的高峰期。在消費(fèi)的過程中，哪些方面需要注意，怎樣才能有效地維護(hù)自己的權(quán)利、獲得司法救濟(jì)？
律師提醒：首先，記著索要消費(fèi)憑證。尤其是到超市購(gòu)買大批量的商品一定要保留好電腦小票。另外，要嚴(yán)格按照商品的使用說明使用商品，切記不要忘記商品或說明書上的警示內(nèi)容，否則，出現(xiàn)了事故一般要消費(fèi)者自己負(fù)責(zé)；
其次，注意保留事故現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)還要及時(shí)申請(qǐng)事故責(zé)任的鑒定，以防止證據(jù)的滅失；
第三，別忘保留促銷憑證按照法律規(guī)定，商家對(duì)這些搭送的商品要負(fù)出售的商品同等的責(zé)任。
第四，有些商家在促銷活動(dòng)中都聲明“本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)屬于商家”，并故意聲明一些模棱兩可的經(jīng)營(yíng)條款。實(shí)際上，商家的聲明是沒有法律效力的，對(duì)民事行為，只有法院才有“最終解釋權(quán)”，而且對(duì)于商家出具或聲明的模棱兩可和約定不明的格式條款，法院將作出對(duì)消費(fèi)者有利的解釋。
第五，拒絕“模糊”消費(fèi)。一杯茶、一塊熱毛巾、一包餐巾紙，甚至一小盤花生都有可能變成某些酒店賺錢“竅門”，包間、貴賓廳和大堂菜價(jià)、酒水價(jià)格不同，服務(wù)員沒明確告知造成誤解，對(duì)于“模糊”消費(fèi)，消費(fèi)者可拒付。
《合同法》規(guī)定，商家對(duì)顧客有告知義務(wù)，即在顧客消費(fèi)前，對(duì)顧客作明確提醒，如餐巾紙要付費(fèi)等，這樣的提示需貼在店堂明顯位置或明確地口頭告知顧客。"最低消費(fèi)"可視為酒店對(duì)消費(fèi)者的邀約行為，應(yīng)該作為接受該約定的前提�！罢信撇瞬辉S打包”和“不準(zhǔn)自帶酒水”則侵犯了消費(fèi)者的消費(fèi)自由，消費(fèi)者有權(quán)利選擇在何處消費(fèi)，對(duì)于已經(jīng)付費(fèi)的商品，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)其處置。
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