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國際貿(mào)易 |
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| 網(wǎng)絡(luò)團購涉及的法律問題 |
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出處：法律顧問網(wǎng)·涉外m.jeanmcdaniel.com
時間：2009/3/31 12:39:00 |
近年來，隨著人們消費方式日益多樣化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)團購作為一種新的貨物買賣形式應(yīng)運而生。其實，網(wǎng)絡(luò)團購的本質(zhì)仍然是團體采購，只不過這種采購是通過網(wǎng)絡(luò)組織起來的而已。因為網(wǎng)絡(luò)團購涉及的主體很多，加之團購具體形式多樣，故所涉及的法律問題也比傳統(tǒng)的貨物買賣復雜。，所以，有必要對網(wǎng)絡(luò)團購中不同主體的權(quán)利義務(wù)進行厘清，以回應(yīng)實踐中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)團購糾紛。
就網(wǎng)絡(luò)團購的主體而言，可達到成千上萬，但是大體可以歸為三類：購買者、銷售者、組織者。三類主體的不同結(jié)合方式，決定了網(wǎng)絡(luò)團購的具體形式。而網(wǎng)絡(luò)團購的具體形式不同，參與主體的權(quán)利義務(wù)也不相同。
根據(jù)媒體的報道，目前存在的網(wǎng)絡(luò)團購形式大體可分為三種：
第一種：消費者通過網(wǎng)絡(luò)自發(fā)組織的團購。此種團購中，所有參與網(wǎng)絡(luò)團購的都是消費者，組織者作為消費者之一通過網(wǎng)絡(luò)將零散的消費者組織起來，以團體的優(yōu)勢去于銷售者談判，從而獲得比單個消費者優(yōu)越的購買條件。
第二種：銷售者通過網(wǎng)絡(luò)組織消費者團購。此種團購中，銷售者通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布團購信息，邀請消費者參與團體采購，而銷售者自愿將價格降低比單個采購更低的水平。因為消費者采購數(shù)量大，從而也保證了銷售者的更大利潤。
第三種：專業(yè)團購組織通過網(wǎng)絡(luò)組織團購。此種團購中，除了消費者和銷售者以外，尚有專業(yè)的團購組織。專業(yè)團購組織并不是消費者，也不是銷售者，而是為了幫助消費者購買而提供服務(wù)的組織。當然，此種形式的組織者也可能是自然人個人。
對于前兩種網(wǎng)絡(luò)團購，與一般的貨物買賣并無本質(zhì)差別。就具體的商品買賣主體而言，就只有購買者和銷售者。因此，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系也比較明確，買賣雙方所產(chǎn)生的糾紛，完全可以按照《合同法》與《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定解決。在以上三種形式的網(wǎng)絡(luò)團購中，最復雜的要數(shù)第三種形式的團購，因而也最容易引發(fā)糾紛。
在通過第三者組織的網(wǎng)絡(luò)團購關(guān)系中，因為第三者的介入，使得原本單純的買賣關(guān)系變得復雜。而且，第三者介入買賣的形式多種多樣，從而使三者之間的關(guān)系錯綜復雜。因此，只有對第三者介入買賣形式進一步分類，才有可能厘清他們的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，正確處理發(fā)生在他們之間的糾紛：
第一，專業(yè)組織者為買賣雙方提供居間服務(wù)。專業(yè)組織者—無論是公司、還是網(wǎng)站，或者個人，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)眾多的消費者，再代表消費者與商家洽談購買事宜。如果最終簽訂購買合同的是消費者與銷售商，那專業(yè)組織者所提供的服務(wù)實際是中介服務(wù)。盡管組織者也參與了買賣雙方的討價還價過程，但是因為最終訂立買賣合同的是消費者本人與商家，因此對于買賣中所發(fā)生諸如產(chǎn)品質(zhì)量問題、消費者拖欠貨款問題等，均與組織者沒有關(guān)系。因為組織者只是為買賣雙方傳遞信息、居間撮合，符合合同法中所規(guī)定的居間行為，無論其接受哪方委托，從哪方收取報酬，都不應(yīng)對買賣關(guān)系承擔責任。當然，如果組織者與某一方合謀，對另一方實施欺詐，則應(yīng)與欺詐者承擔侵權(quán)的連帶責任。
第二，專業(yè)組織者作為一方代理人參與商品買賣。按照我國《民法通則》第六十三條的規(guī)定，公民、法人可以通過代理人實施民事法律行為。代理人在代理權(quán)限內(nèi)，以北代理人的名義實施民事法律行為。被代理人對代理人的代理行為，承擔民事責任。因此，對于組織者在一方授權(quán)范圍內(nèi)以被代理人名義實施商品買賣行為，應(yīng)該依照法律規(guī)定由被代理人的一方承擔。在專業(yè)組織者與被代理人之間發(fā)生的糾紛，適用民法關(guān)于代理的相關(guān)規(guī)定處理。如果作為代理人的專業(yè)組織者超越代理權(quán)限損害被代理人的利益，應(yīng)當對被代理人承擔賠償責任。特別是對于有償代理，即便專業(yè)組織者在代理權(quán)限內(nèi)從事代理，如果因未盡代理職責使被代理人遭受損失的，也應(yīng)當負賠償責任。
第三，專業(yè)組織者接受委托后以自己名義買賣商品。專業(yè)的團購公司、網(wǎng)站、個人通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商業(yè)廣告，引誘消費者委托自己去為消費者購買商品。專業(yè)組織者按照與消費者之間的委托協(xié)議中約定的購買商品名稱、種類、數(shù)量、價格等，以自己名義去采購后交付消費者，從消費者處收取一定的報酬。此種委托形式的團購，屬于合同法中所說的委托合同。因為專業(yè)組織者在接受委托后，是以自己名義進行商品買賣，原則上應(yīng)當區(qū)分交易對方是否知曉此種委托的委托人。如果知曉，則專業(yè)組織者實施的行為直接約束其他兩方；如果不知曉，則專業(yè)組織者實施的行為只在他與向?qū)Ψ街g生效。而在委托方與受托方之間，應(yīng)當按照他們之間的合同處理。
第四，網(wǎng)絡(luò)組織者通過網(wǎng)絡(luò)向不特定的買賣雙方發(fā)出邀請，組織他們在特定時間、地點進行貿(mào)易洽談，促成交易。在此種情況下，往往組織者要向參與洽談的買方或者賣方，甚至是買賣雙方收取一定費用。對于買賣雙方經(jīng)過協(xié)商自行達成的交易，組織者原則上不應(yīng)當承擔責任。但是，如果組織者就賣方商品向買房作出承諾、如確保質(zhì)量合格的承諾、有問題先行賠付的承諾的，如果其承諾不能兌現(xiàn)，應(yīng)當承擔責任。反之，如果組織者向買賣雙方均作出承諾，亦應(yīng)根據(jù)其承諾是否兌現(xiàn)決定責任承擔。當然，按照《消費者權(quán)益保護法》第三十八條的規(guī)定，消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。如果網(wǎng)絡(luò)組織者通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，組織所謂的展銷會，或者以出租柜臺的形式幫助商家向消費者銷售商品，應(yīng)當按照該規(guī)定承擔相應(yīng)的責任。
當然，可以預見，隨著社會經(jīng)濟活動的日益活躍，網(wǎng)絡(luò)團購的組織形式會越來越多。對于網(wǎng)絡(luò)團購中所出現(xiàn)糾紛的解決，原則上應(yīng)當按照參與各方之間的協(xié)議處理。如果她們之間沒有協(xié)議約定，則可結(jié)合《民法通則》、《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等規(guī)定處理，完全沒有必要就所謂的網(wǎng)絡(luò)團購單獨立法，因為無論團購也好，還是網(wǎng)絡(luò)團購也罷，歸根結(jié)底還是商品的買與賣。只要充分運用法理，認真分析參與者之間的法律關(guān)系，在現(xiàn)行的法律框架中，完全能夠找到處理的法律依據(jù)！
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