作者： 金川

因誅仙網(wǎng)絡(luò)游戲帳號被封，致玩家?guī)ьI(lǐng)他人游戲獲取利益遭受損失，玩家起訴完美時空公司要求解封帳號、賠償損失并賠禮道歉。日前，北京市海淀區(qū)人民法院審結(jié)了這起網(wǎng)游玩家因網(wǎng)絡(luò)公司封停帳號起訴要求賠償帶他人練級收入損失案。

    原告吳先生訴稱，2007年原告開始玩完美時空公司的誅仙游戲，并在該公司網(wǎng)站上依法注冊了數(shù)百個賬號，用于個人游戲。其在玩此游戲的1年以內(nèi)，花費(fèi)了大量金錢和精力。游戲上投資上萬元，具體數(shù)額因時間較長無法查證。原告也在此游戲中依靠帶小號生產(chǎn)高級游戲裝備進(jìn)行正常盈利。

    2008年10月19日，原告在登陸自己游戲賬號過程中發(fā)現(xiàn)自己注冊的所有賬號都被完美時空公司無故進(jìn)行了封停，封停期限為1570 000分鐘，即3年。原告在游戲賬號中存有大量虛擬游戲貨幣200 000金、正常充值的游戲道具（完畢、吉星、化身等）、大量的游戲物（包括游戲裝備、普通游戲道具）。

    2008年10月20日至11月3日間，原告多次找完美時空公司詢問賬號的相關(guān)事宜，對方一直采取推諉的態(tài)度，以至事情長時間得不到有效解決。目前原告賬號封停時間已經(jīng)超過15天，原告所接到的帶人任務(wù)已經(jīng)無法順利完成，且其曾帶的已經(jīng)交易給他人的小號也被完美時空公司無故進(jìn)行了封停，致使原告的一些資金無法順利收回。原告認(rèn)為，以上損失均由完美時空公司過錯所致，應(yīng)對原告損失承擔(dān)完全的過錯賠償責(zé)任。請求法院判令完美時空公司解封原告正常使用的賬號，賠償經(jīng)濟(jì)損失1元。并在被告網(wǎng)站的首頁、論壇首頁、游戲的登陸界面用明顯的文字進(jìn)行公開道歉，并在電信三金鼎服務(wù)器中以系統(tǒng)公告的形式向原告道歉。

    被告完美時空公司辯稱，停封的賬號是2008年10月23日被查封的，查封原因是因該賬號有不正常資金流動，公司懷疑該賬號被盜。查封后該賬號玩家暫時不能玩游戲，3日后該賬號就被解封。公司因懷疑該賬號被盜進(jìn)行封停有合理依據(jù)，根據(jù)用戶協(xié)議被告方有權(quán)封停該賬號，封停行為也是為了保護(hù)玩家利益。且正常玩家不可能擁有幾百個賬號，吳先生沒有證據(jù)證明其主張的損失，合同糾紛違約責(zé)任中沒有賠禮道歉的內(nèi)容。因此不同意吳先生的訴訟請求。

    經(jīng)審理查明，誅仙系完美時空公司開發(fā)的一款角色扮演網(wǎng)絡(luò)游戲，玩家在完美時空網(wǎng)站免費(fèi)注冊完美通行證后可下載軟件免費(fèi)參與網(wǎng)絡(luò)游戲，游戲過程中玩家可以付費(fèi)購買游戲虛擬道具或在游戲中積累虛擬貨幣購買道具使用。注冊過程中玩家需填寫包括完美通行證賬號、密碼、身份證號、真實(shí)姓名、超級身份驗(yàn)證碼等信息，玩家在注冊過程中需閱讀并同意完美時空網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用協(xié)議，該協(xié)議明確雙方權(quán)利義務(wù)。吳先生系該游戲玩家，稱登記注冊賬號數(shù)百個，除自身參與游戲外還通過帶領(lǐng)等級較低的其他玩家進(jìn)行游戲而獲得金錢利益或有財(cái)產(chǎn)價值的虛擬物品。其于2008年4月30日登記注冊賬號xyxy31aa用于游戲，該賬號于2008年10月23日被完美時空公司封停，并未及時通知吳先生，導(dǎo)致吳先生無法用該賬號進(jìn)行誅仙游戲。完美時空公司主張封停原因是因該賬號有不正常資金流動，懷疑該賬號被盜，但未就該主張?zhí)峁┫鄳?yīng)證據(jù)。2008年12月18日經(jīng)核對，該賬號已經(jīng)解封，可以正常游戲。吳先生主張每天每個賬戶通過帶領(lǐng)他人游戲可以獲得價值10元的報(bào)酬。

    法院經(jīng)審理認(rèn)為，當(dāng)事人應(yīng)依誠實(shí)信用原則為民商事行為，并尊重社會公德。誅仙系完美時空公司開發(fā)的一款角色扮演網(wǎng)絡(luò)游戲，玩家在完美時空網(wǎng)站免費(fèi)注冊完美通行證后可下載軟件免費(fèi)參與網(wǎng)絡(luò)游戲。玩家在注冊過程中需閱讀并同意完美時空網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用協(xié)議，該協(xié)議明確雙方權(quán)利義務(wù)并規(guī)定了完美時空封停賬號之條件。吳先生注冊完美通行證賬號xyxy31aa，參與誅仙游戲，與完美時空成立服務(wù)合同關(guān)系，雙方均應(yīng)遵守該完美時空網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用協(xié)議。2008年10月23日該賬號被完美時空公司封停，導(dǎo)致吳先生無法用該賬號進(jìn)行誅仙游戲。完美時空公司主張封停原因是因該賬號有不正常資金流動，懷疑該賬號被盜，但未就該主張?zhí)峁┫鄳?yīng)證據(jù)，故封停賬號之行為缺乏事實(shí)與法律依據(jù)，理應(yīng)予以解封。因該案為服務(wù)合同糾紛，賠禮道歉不屬于該類案件的救濟(jì)方式，故吳先生要求完美時空公司在相關(guān)網(wǎng)站、服務(wù)器賠禮道歉之請求法院不予支持。就吳先生主張因賬號停封導(dǎo)致無法帶領(lǐng)他人進(jìn)行游戲造成經(jīng)濟(jì)損失要求賠償1元之訴請，吳先生主張帶領(lǐng)級別較低的其他玩家進(jìn)行誅仙游戲每日可以獲得價值10元的報(bào)酬（錢款或等值虛擬道具），但并未向法院提供相應(yīng)證據(jù)，故對賬號停封給其帶來的損失法院無法確認(rèn)。且完美時空賬號為免費(fèi)注冊，玩家免費(fèi)參與誅仙游戲，完美時空公司無法甄別玩家是否通過游戲獲利，故對封停玩家賬號給玩家?guī)�來損失亦無法預(yù)料。依現(xiàn)有登記準(zhǔn)入游戲程序，以娛樂消遣為目的之玩家與以帶領(lǐng)他人游戲賺取金錢利益為目的之玩家均為免費(fèi)注冊，資格取得成本相同，在此情況下，要求完美時空公司對帶領(lǐng)他人游戲之玩家的相關(guān)利潤承擔(dān)賠償責(zé)任，會使商家在利潤機(jī)會未增加的情況下無故增加運(yùn)營風(fēng)險，明顯有違公平原則。故吳先生要求完美時空公司賠償經(jīng)濟(jì)損失1元之訴請，缺乏事實(shí)及法律依據(jù)，法院不予支持。

    最后，法院判決完美時空公司解除對吳先生完美通行證賬號xyxy31aa的封停；駁回了吳先生的其它訴訟請求。

    宣判后，雙方當(dāng)事人未表示是否上訴。