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勞資糾紛突發(fā),員工死在崗位上算工傷嗎?
出處:法律顧問網(wǎng)·涉外m.jeanmcdaniel.com     時(shí)間:2009/1/26 18:23:00

勞資糾紛突發(fā),員工死在崗位上算工傷嗎?
 
 
 
對(duì)于類似勞資糾紛突發(fā)事件,太程式化地處理,可能會(huì)引起員工、同事、家屬、社會(huì)的不滿情緒,甚至影響企業(yè)形象。

嘉賓:中國(guó)政法大學(xué)副教授、勞動(dòng)法專家鄭尚元

職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢顧問張曉彤

案例:
鄭杰感到腹部劇痛,一下子倒在地上,這個(gè)戴爾(中國(guó))項(xiàng)目協(xié)調(diào)員在加班的時(shí)候倒在了公司總部大樓里,此時(shí)是2003年8月末的一天傍晚7點(diǎn)左右。

當(dāng)天,鄭杰被廈門中山醫(yī)院判了死刑:癌細(xì)胞擴(kuò)散,病情無(wú)法挽回。50多天后,25歲的鄭杰僅幾個(gè)月的跨國(guó)公司職業(yè)夢(mèng),隨著他的生命,一起破滅。

而在2005年春節(jié),他父親鄭國(guó)有卻收到了廈門市勞動(dòng)局發(fā)來的《不予認(rèn)定工傷決定書》。

故事因此開始——鄭杰家屬就賠償問題與戴爾展開了斗爭(zhēng)。此之前,醫(yī)保支付了約13萬(wàn)的醫(yī)療費(fèi)用。鄭杰死后,家屬得到了保險(xiǎn)公司10.5萬(wàn)元的壽險(xiǎn)賠償金。

但鄭父仍向戴爾索賠14萬(wàn)余元。他認(rèn)為,鄭杰死于胃癌,與其在戴爾工作期間壓力過大、勞累過度有關(guān)。

戴爾方面表示:哪家外企不加班?沒有人不讓鄭杰休息,關(guān)鍵是他自己對(duì)身體不重視,只能說是非常遺憾。

對(duì)索要的14萬(wàn)元賠償,戴爾方面律師認(rèn)為,戴爾為員工所上的壽險(xiǎn),已經(jīng)支付了賠償金,不可能同一事件2次賠償!拔覀兊谋kU(xiǎn)比一些國(guó)內(nèi)大型企業(yè)都齊全得多。”戴爾方面表示。

戴爾甚至斷然拒絕了家屬提出的申請(qǐng)工傷認(rèn)定要求。這一點(diǎn),引起了一些人的不滿和質(zhì)疑!坝植挥觅r錢還能賺美名戴爾為什么堅(jiān)持不認(rèn)‘工傷’?”(注:國(guó)家設(shè)有工傷保險(xiǎn)基金,凡被勞動(dòng)部門認(rèn)定為工傷的參保者,可獲得其提供的賠償。工傷保險(xiǎn)實(shí)行用人單位無(wú)過錯(cuò)責(zé)任,并且不考慮勞動(dòng)者是否有過錯(cuò),只要發(fā)生工傷,工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)就應(yīng)給予全額賠償。)

有媒體開始對(duì)戴爾公司的工作壓力展開調(diào)查!澳阍附o戴爾打工嗎?”“戴爾否認(rèn)加班時(shí)死亡算工傷”等專題下,跟貼無(wú)數(shù)。

鄭父捧著兒子照片的形象開始出現(xiàn)在報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上。

戴爾法律風(fēng)險(xiǎn)不大

鄭尚元:雖然從人情角度講,人們很自然地覺得:活活把一個(gè)孩子累死了。但實(shí)際上,這一點(diǎn)很難取證。

對(duì)于戴爾公司的責(zé)任認(rèn)定,一般要有三個(gè)要件:損害性事實(shí)、損害性后果以及二者之間的因果關(guān)系。

本案中,雖然鄭國(guó)有認(rèn)為,戴爾公司工作壓力過大,導(dǎo)致鄭杰延誤病情致死。但可以采信的證據(jù)很難得到,比如能否取得證據(jù)證明:戴爾有什么相關(guān)規(guī)定阻礙鄭杰就醫(yī)。

而對(duì)工傷認(rèn)定的指責(zé),是沒有法律依據(jù)的。戴爾公司是否申報(bào)鄭杰的工傷認(rèn)定,與鄭杰是否能被認(rèn)定為工傷沒有因果關(guān)系,甚至沒有什么影響。

對(duì)工傷認(rèn)定的質(zhì)疑、訴訟,也只是鄭杰家屬和勞動(dòng)保障部門之間的分歧。

根據(jù)2004年1月1日起實(shí)施的《工傷保險(xiǎn)條例》第十五條規(guī)定:“在工作時(shí)間和工作崗位,突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的,視同工傷!钡嵔艿乃劳鰰r(shí)間是在50多天后。

也許律師惟一可做文章的是,本案發(fā)生時(shí)間為2003年,當(dāng)時(shí)《工傷保險(xiǎn)條例》尚未實(shí)施,勞動(dòng)部《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法》可作為依據(jù)。其第八條第四款規(guī)定:在生產(chǎn)工作的時(shí)間和區(qū)域內(nèi),由于不安全因素造成意外傷害的,或者由于工作緊張突發(fā)疾病造成死亡或經(jīng)第一次搶救治療后全部喪失勞動(dòng)能力的。

“由于工作緊張突發(fā)疾病造成死亡”就是惟一可做文章的依據(jù)。但難點(diǎn)在于如何證明工作緊張與癌癥致死的因果關(guān)系?雖然醫(yī)學(xué)上普遍認(rèn)為,工作緊張、壓力過大是癌癥的一大誘因,但這并不能證明二者的因果關(guān)系。

程式化態(tài)度不可取

張曉彤:我覺得戴爾公司沒有任何錯(cuò)誤。但從人力資源部角度講,可以在前期把工作做足一些。

戴爾是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向鮮明的公司,公司一旦定位成這種類型,其員工的壓力是不可能消除的,這對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)而言,其實(shí)挺正常。任何企業(yè)都是追求效率、利潤(rùn)的,這就是企業(yè)的邏輯——總是會(huì)不斷地給員工更多的期望和壓力。

這時(shí)就要人力資源部代替公司為員工做些事情。鄭杰是剛進(jìn)公司不久的新員工,對(duì)于他來說,可能要學(xué)的東西更多,承受的壓力要比老員工大。人力資源部對(duì)這些新員工的壓力應(yīng)該給予更多的關(guān)心。比如,是否做到壓力預(yù)警,是否給予足夠的抗壓培訓(xùn)。

其實(shí)可以想一些降壓的小措施,比如我在諾基亞芬蘭總部看到,公司會(huì)辟出一小間辦公室,就叫“減壓室”,感到壓力過大的員工可以在里面大聲叫喊、打沙袋等。

對(duì)于這件不幸的事,誰(shuí)都不希望出現(xiàn)。一旦出現(xiàn)之后,人力資源部門要在第一時(shí)間給員工和家屬真誠(chéng)的安慰,做好挨罵、受委屈的心理,讓家屬發(fā)泄他們的情緒。

對(duì)于鄭杰父親以及一些網(wǎng)友不太滿意之處——戴爾態(tài)度堅(jiān)決地拒絕申報(bào)工傷認(rèn)定一事。如果換做我,可能會(huì)選擇做個(gè)順?biāo)饲,表現(xiàn)得更為家屬利益著想,公司和員工是站在一起的。

我覺得戴爾的做法,可能就是太程式化地處理這件事了。對(duì)于類似勞資糾紛突發(fā)事件,可能會(huì)引起員工、同事、家屬、社會(huì)的不滿情緒,甚至影響企業(yè)形象。

這里可以支幾招:想辦法平復(fù)受損員工和利益相關(guān)者的情緒,盡量?jī)?nèi)部解決,使員工不采取法律仲裁的方式,因?yàn)槟壳胺杀Wo(hù)的是“弱者”,仲裁企業(yè)勝訴的可能性很小。而且對(duì)企業(yè)名譽(yù)的危害會(huì)很大。

先聽后說,對(duì)周圍員工的情緒問題進(jìn)行“平息”,平復(fù)受損員工和利益相關(guān)者的情緒,同時(shí)把事情處理后的結(jié)果直接告訴大家,情緒會(huì)平復(fù)得快一些。

一旦被要求仲裁,人力資源部門應(yīng)該全力配合仲裁部門的調(diào)查,不能作假。承認(rèn)比抵賴更讓人尊重和信任,事后人力資源部門要做預(yù)警管理,總結(jié)事情發(fā)生的原因,寫成報(bào)告,提請(qǐng)管理層注意。

管理寓言

老漢只買一兩肉

“他又來了!”王二皺起了眉頭,他看到一位老漢拿著個(gè)小碗,蹣跚地走過來。

去年開始,肉販一個(gè)勁壓低羊肉的進(jìn)價(jià),農(nóng)夫王二非常生氣,干脆支了個(gè)肉攤,自己賣起羊肉。由于是自家養(yǎng)的羊,格外新鮮些,這吸引了很多回頭客,其中就包括只買一兩羊肉卻挑肥揀瘦的老漢。

王二把秤好的一兩肉往案板上一扔,“您的,一個(gè)銅板!本驮賾械枚嗾f一句。

老漢察覺到了他的不快和蔑視,勃然大怒——“買一兩肉怎么了?就不是顧客了?”王二心想,懶得跟你廢話,一聲沒吭。老漢更加生氣了,當(dāng)街大吵,圍觀者越來越多,卻沒人買肉——“回頭客還這么不給好臉色”,人們氣憤地嘟囔著。

其實(shí),王二沒給老漢切什么不好的肉,也沒缺斤短兩,就像很多業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)戴爾對(duì)鄭杰之死的處理——沒有什么不對(duì),只是欠缺了一點(diǎn)熱情和真心關(guān)懷。戴爾一開始想盡辦法挽回鄭杰生命的做法,也許是帶著真誠(chéng)關(guān)心的,但疲了之后,就一切只是按照程式走了。戴爾也許覺得:我仁至義盡了。但正如王二心中的蔑視和不快難以掩飾,喪子之痛中的鄭父感受著戴爾的人走茶涼,一開始的奮力搶救之舉,也就可能被解讀成——為避免工傷認(rèn)定而做的虛偽努力。

糾紛中的人有時(shí)就是在賭一口氣,如果感受不到,公司和員工是站在一邊的,一切的善意行為都可能被誤讀。人力資源要做好受氣的準(zhǔn)備,說到底,這是個(gè)攻心的活兒。


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