一、非訟催收
     1、電話催付
    電話催付在收帳過程中起著非常重要的作用。但是，其效果在很大程度上取決于什么樣的人在使用它。電話催款人員應(yīng)具備以下條件：專業(yè)知識（合同、付款條件、供應(yīng)商和客戶的權(quán)利和義務(wù)等）；技巧（步驟、說話口氣、火候的掌握等）；權(quán)力（與客戶談判的權(quán)力、是否有權(quán)對欠帳進行打折、是否有權(quán)決定停止向債務(wù)人供貨及停止提供賒銷等）。
    催收人員應(yīng)該接受相應(yīng)的培訓，企業(yè)應(yīng)明確其擁有什么樣的職責和權(quán)力等。

    2、書面函件催討（包括傳真方式）
    采用信函進行催帳是最正式的。必須明確地向債務(wù)人傳遞一個信息，他們需要它按照雙方約定的時間付款。
    首先，用詞應(yīng)該因客戶而異，或嚴厲或委婉；
    其次，書面催討往往還是使得訴訟時效中斷的有效措施，或者是解除合同等的前置程序；
    再次，如果需要作為將來訴訟仲裁的證據(jù)，那就應(yīng)該使用能夠證明送達到的方式，比如讓對方簽收、或使用郵政快遞等。

    3、面訪催收
    對于欠款金額較高的債務(wù)人，采用面訪進行催帳是非常有價值的。
    公司內(nèi)什么樣的人員適合去面訪催債，應(yīng)該考慮清楚。并且要進行必要的培訓。

    4、索要確認函和書面付款計劃
    在催收帳款過程中獲取客戶對債務(wù)的書面確認或要求對方提供書面的付款計劃是非常重要的。書面確認和付款計劃對于日后通過法律或其他嚴厲手段追收欠款將起到至關(guān)重要的作用。而且，書面確認或付款計劃越早拿到越好，因為，隨著催帳手段越來越嚴厲，就越來越不容易拿到了。而且，在特殊情況下，債務(wù)人可能在被催帳的過程中更換人員，如果能早拿到這樣的書面確認，催款會更加容易。

    二、訴訟仲裁方式
    法律訴訟仲裁是供應(yīng)商為收回債務(wù)人欠款所作的最后努力。進行法律訴訟要注意幾個方面的問題。
    1、訴前準備
    首先，要確認債務(wù)人提出的履行異議已經(jīng)解決，避免在法庭上面臨債務(wù)人的有關(guān)抗辯。其次，要確認債務(wù)人有足夠資產(chǎn)清償債務(wù)，否則即使獲得有利于自己的判決也無法執(zhí)行。同時，應(yīng)在律師的協(xié)助下，取得充分的證據(jù)，包括債務(wù)人的準確資料。
    2、訴訟保全
    對被告的動產(chǎn)或不動產(chǎn)向法院申請訴訟保全是保證判決能夠迅速執(zhí)行的重要方式。
    3、訴訟成本
    法律訴訟的成本主要包括訴訟費和律師費兩部分。訴訟費是交給法院的費用，若完全勝訴，則由被告承擔；若敗訴，則由原告承擔；若各有勝負，則分別由雙方分擔。律師費是交給律師的費用。律師費一般由本方承擔，但也有部分案件可以要求對方承擔。
    4、判決的執(zhí)行
    判決執(zhí)行難是目前普遍存在的問題，人民法院的很多判決都不能得到及時的執(zhí)行，很多判決甚至被束之高閣。主要原因包括執(zhí)行力度不夠、公民和企業(yè)對法院判決淡漠、地方保護主義、債務(wù)人沒有足夠的資產(chǎn)、債務(wù)人在境外等。如果債務(wù)人無視法院判決，仍然不付款，債權(quán)人可以申請法院強制執(zhí)行。要保證判決能夠得到強制執(zhí)行，債權(quán)人最好能事先了解債務(wù)人在何地擁有動產(chǎn)或不動產(chǎn)。

    三、履行抗辯（應(yīng)對欠債的臨時措施）
    若在合同約定的期限內(nèi)，對方未履行付款；或雖然付款期限未到，但是有理跡象表明將來對方可能無法履行付款義務(wù)的，可以采取下列措施：
    
    （一）、同時履行抗辯
    1、適用條件
    合同沒有先后履行順序的，應(yīng)當同時履行。一方在對方履行之前有權(quán)拒絕其履行要求。一方在對方履行債務(wù)不符合約定時，有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。
    A、雙務(wù)合同；
    B、該合同需由雙方當事人同時履行。同時履行指雙方當事人在同一時間同時相互對待給付。雙務(wù)合同的當事人之間可以直接約定雙方同時履行合同，或者不能確立誰先履行合同，雙方當事人可以同時履行。同時履行的情形是不多的。
    C、是一方當事人有證據(jù)證明同時履行的對方當事人不能履行合同或者不能適當履行合同。
    具備上述條件，可以行使同時履行抗辯權(quán)，即已到履行期的一方享有不履行或者部分履行的權(quán)利。
    2、適用情形
    A、一方當事人有證據(jù)證明對方當事人在同時履行的時間不能履行義務(wù)，即享有不履行合同的權(quán)利。例如，買方在同時履行的日期根本無法付款，賣方在同時履行的日期有權(quán)不供貨。
    B、一方當事人有證據(jù)證明對方當事人在同時履行的時間只能部分履行，即有權(quán)就其不能履行部分拒絕給付，只為相應(yīng)給付。例如一萬噸大米的買賣合同，買方在同時履行日期只支付了八千噸大米的價金，未制服另二千噸大米的價金；賣方有權(quán)只交付八千噸大米，而拒絕交其余二千噸。
    3、同時履行抗辯權(quán)的效力
    同時履行抗辯權(quán)屬延期的抗辯權(quán)，只是暫時阻止對方當事人請求權(quán)的行使，非永久的抗辯權(quán)。對方當事人完全履行了合同義務(wù)，同時履行抗辯權(quán)消滅，當事人應(yīng)當履行自己的義務(wù)。當事人行使同時履行抗辯權(quán)致使合同遲延履行的，遲延履行責任由對方當事人承擔。

    （二）、先履行抗辯權(quán)
    1、適用條件
    先履行抗辯權(quán)，是指在雙務(wù)合同中應(yīng)當先履行的一方當事人未履行或者不適當履行，到履行期限的對方當事人享有不履行、部分履行的權(quán)利。
    A、需基于同一雙務(wù)合同。雙方當事人因同一合同互負債務(wù)，在履行上存在關(guān)聯(lián)性，形成對價關(guān)系。單務(wù)合同無對價關(guān)系，不發(fā)生后履行抗辯權(quán)。如果當事人互負的債務(wù)不是基于同一雙務(wù)合同，亦不發(fā)生后履行抗辯權(quán)。
    B、該合同需由一方當事人先為履行。
    在雙務(wù)合同中，雙方當事人的履行，多是有先后的。這種履行順序的確立，或依法律規(guī)定，或按當事人約定，或按交易習慣。很多法律對雙務(wù)合同的履行順序做有規(guī)定。當事人在雙務(wù)合同中也可以約定履行順序，誰先履行，誰后履行。在法律未有規(guī)定、合同未有約定的情況下，雙務(wù)合同的履行順序可依交易習慣確立。例如，在飯館用餐，先吃飯后交錢。旅店住宿，先住宿后結(jié)帳。乘飛機、火車，先購票，后乘坐。
    C、是應(yīng)當先履行的當事人不履行合同或者不適當履行合同。
    具備上述條件，發(fā)生后履行抗辯權(quán)，即沒有先履行義務(wù)但已到履行期的對方當事人享有不履行或者部分履行的權(quán)利。應(yīng)當先履行合同的當事人不能行使后履行抗辯權(quán)。
    2、先履行抗辯權(quán)可適用于以下情形
    A、應(yīng)當先履行的當事人不履行義務(wù)，已到履行期的應(yīng)當后履行的對方當事人享有不履行合同的權(quán)利。例如出租方不交付租賃物，承租方有權(quán)不付租金。
    B、應(yīng)當先履行的當事人不適當履行合同造成根本違約，對方當事人享有不履行的權(quán)利。例如，供貨方交付假冒商品、購買方有權(quán)不付貨款。
    C、應(yīng)當先履行的當事人不適當履行構(gòu)成部分履行，對方當事人有權(quán)就未履行部分拒絕給付，只對其相應(yīng)給付。例如一萬噸大米的買賣合同，賣方只交付了八千噸大米，尚欠二千噸。買方應(yīng)當支付八千噸大米的價金，有權(quán)不付二千噸大米的價金。
    3、先履行抗辯權(quán)的效力
    先履行抗辯權(quán)屬延期的抗辯權(quán)，只是暫時阻止對方當事人請求權(quán)的行使，非永久的抗辯權(quán)。對方當事人完全履行了合同義務(wù)，后履行抗辯權(quán)消滅，當事人應(yīng)當履行自己的義務(wù)。當事人行使后履行抗辯權(quán)致使合同遲延履行的，遲延履行責任應(yīng)由對方當事人承擔。

    （三）、不安抗辯權(quán)
    1、適用條件
    不安抗辯權(quán)，又稱先履行抗辯權(quán)，指雙務(wù)合同成立后，應(yīng)當先履行的當事人有證據(jù)證明對方不能履行義務(wù)，或者有不能履行合同義務(wù)的可能時，在對方?jīng)]有履行或者提供擔保之前，有權(quán)中止履行合同義務(wù)。在雙務(wù)合同中，應(yīng)當先履行的當事人沒有后履行抗辯權(quán)，故法律設(shè)立不安抗辯權(quán)，使其在對方無力履行的情況下享有拒絕履行合同義務(wù)的權(quán)利。
    有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的，可以中止履行：
    A、經(jīng)營狀況嚴重惡化；
    B、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；
    C、喪失商業(yè)信譽；
    D、有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。
    例如，某商業(yè)銀行發(fā)貸前由于市場驟然變化使該企業(yè)產(chǎn)品難以銷售，可能導(dǎo)致無力還貸，商業(yè)銀行有權(quán)行使不安抗辯權(quán)，中止貸款。又如，某城市文化公司邀請一明星歌手演唱，約定先付演出費一千元，因歌手生病住院難以前往，文化公司即可以不向歌手支付約定的一萬元的演出費。
    2、不安抗辯權(quán)的行使
    一方行使不安抗辯權(quán)，中止履行的，應(yīng)當及時通知對方。對方提供適當擔保時，應(yīng)當恢復(fù)履行。中止履行后，對方在合理期限內(nèi)未恢復(fù)履行能力并且未提供適當擔保的，中止履行的一方可以解除合同。
    行使不安抗辯權(quán)，舉證責任在先履行合同義務(wù)的當事人，其應(yīng)當有證據(jù)證明對方不能履行合同或者有不能履行合同的可能性。
    當事人行使不安抗辯權(quán)后，應(yīng)當立即通知對方當事人。
    不安抗辯權(quán)屬延期抗辯權(quán)，當事人僅是中止合同的履行。倘若對方當事人提供了擔�；蛘咦隽藢Υ�給付，不安抗辯權(quán)消滅，當事人應(yīng)當履行合同。對方當事人的提供擔�；蛘邔Υ�給付，履行不安抗辯權(quán)的再抗辯權(quán)。
    應(yīng)當先履行的當事人行使了不安抗辯權(quán)，對方當事人既未提供擔保，也不能證明自己的履行能力，行使不安抗辯權(quán)的當事人有權(quán)解除合同。
    當事人行使不安抗辯權(quán)錯誤的，應(yīng)當承擔違約責任。