廣東省網(wǎng)商協(xié)會成立大會暨誠信、合作與發(fā)展高峰論壇昨日舉行。會上，廣東省消費(fèi)者委員會、廣東省網(wǎng)商協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了《廣東網(wǎng)商誠信經(jīng)營倡議書》，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)營者以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的行為。

據(jù)廣東省網(wǎng)商協(xié)會秘書長黃子榮介紹，《廣東網(wǎng)商誠信經(jīng)營倡議書》只是建議行業(yè)自律規(guī)范體系的第一步，在未來，該協(xié)會還將研究制定從業(yè)者資質(zhì)要求及從業(yè)者自律守則，并將在從業(yè)者中普及國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，開展尊重和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的活動。

除了加強(qiáng)自律，部分網(wǎng)商們還準(zhǔn)備成立先行賠付基金———如果消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務(wù)等有異議，經(jīng)核實(shí)后，可以先拿到賠付金。

據(jù)廣東省工商局副局長、廣東省消委會會長馮湘勇介紹，去年廣東省消委會共接到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴5683起，比前年增長1.4倍，其中最常見的是虛假廣告、商標(biāo)侵權(quán)、銷售假貨和詐騙。為了維護(hù)消費(fèi)者利益，監(jiān)管網(wǎng)商行為，省工商局有意為廣東省的網(wǎng)商們辦證。