一周來，本報聯(lián)合四川省工商局、省保護消費者權(quán)益委員會、成都市工商局、成都市消費者協(xié)會舉辦的天府口碑榜百萬讀者大調(diào)查“百姓信得過品牌”活動暨“3·15”消費維權(quán)行動，在社會各界和廣大消費者中產(chǎn)生了強烈反響。昨日，當(dāng)不少讀者將房產(chǎn)、汽車、通訊等一部分行業(yè)內(nèi)的知名品牌和企業(yè)，通過天府口碑榜報名暨“3·15”維權(quán) 熱線028-86757777和QQ群22525316向組委會推薦的同時，也有不少消費者通過這兩條投訴渠道，將發(fā)生在自己身邊的消費侵權(quán)案例以及所涉及的企業(yè)、品牌向本報進行投訴，并提出維權(quán)請求。
食品、藥品、運輸各領(lǐng)域都有侵權(quán)
隨著本報天府口碑榜報名暨“3·15”維權(quán)熱線028-86757777和QQ群22525316的開通，不少讀者通過這兩個渠道向本報反映自己生活、工作中遭遇的消費侵權(quán)經(jīng)過。
讀者沈先生在投訴中稱，去年10月，他在電視上看到一則成都某燃動力生物科技有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，在廣告中稱可以把谷草和樹葉轉(zhuǎn)化成燃氣來使用。他便買了一臺該公司的產(chǎn)品，但在使用的時候發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品實際功能與廣告上說的完全不一樣，做飯燒開水都不行。
接到沈先生的投訴，記者立即對該公司進行了調(diào)查，在網(wǎng)上一搜索后，找到涉及成都某燃動力生物科技有限公司的相關(guān)文章上千篇，其中不少文章評論該公司存在欺騙行為，也反映該公司退貨換貨進行推脫等等。
來自新都的消費者周先生也反映，自己通過網(wǎng)上購物購買了一款電腦，接到快件后沒有及時打開包裝驗貨，等回家安裝時，發(fā)現(xiàn)電腦配置與網(wǎng)上宣傳有很大出入。對此，周先生找到該商家，商家認為周先生接貨時都沒有提出異議，現(xiàn)在來找茬。對此，周先生有苦難言，他提醒消費者在網(wǎng)購接件時最好當(dāng)場驗貨，以免留下后患。在最近幾天的投訴中，一些消費者還反映了食品、藥品、運輸?shù)阮I(lǐng)域內(nèi)的消費侵權(quán)事件。
工商執(zhí)法出擊打破“精裝”伎倆
連日來，本報聯(lián)合工商、消協(xié)等部門開展天府口碑榜大調(diào)查，并積極聯(lián)合相關(guān)部門，對各類消費糾紛現(xiàn)場出擊，維護消費者的合法權(quán)益。
近日，錦江工商局三圣工商所接到重慶消費者劉女士等4家人投訴，劉女士等訴稱，他們準備購買該工商所轄區(qū)內(nèi)位于三環(huán)路外某樓盤的4套商品房，商家廣告和售樓小姐介紹“所有房屋均為精裝房”，但交了8萬元訂金后在簽訂合同時卻發(fā)現(xiàn)，合同上注明的是簡裝房。
劉女士等人要求退房并退還訂金，與商家協(xié)商未果，投訴到工商所。工商所執(zhí)法人員迅速與該樓盤開發(fā)商取得聯(lián)系，并進行現(xiàn)場調(diào)查取證，證實消費者反映屬實。執(zhí)法人員當(dāng)即責(zé)令開發(fā)商整改，并退還消費者的訂金。
開發(fā)商律師對此解釋：“所謂精裝房就是指精心裝飾的房子。”執(zhí)法人員指出了銷售中欺騙消費者的行為，對該律師的所謂解釋進行了有理有據(jù)的反駁。最終開發(fā)商同意全部退款，成功地為消費者挽回了經(jīng)濟損失。
工商部門表示，隨著“3·15”國際消費者權(quán)益日臨近，工商部門將加大對假冒偽劣、食品安全、消費侵權(quán)等不法行為的執(zhí)法力度，確保消費者的權(quán)益。
早報記者李正勇
“3·15”提示
快來聲討不法商家
隨著“3·15”維權(quán)熱線：028-86757777，QQ群：22525316的開通，昨天不少讀者通過熱線和QQ向本報列舉了發(fā)生在自己日常生活中的消費陷阱、騙局、欺詐等侵權(quán)現(xiàn)象。為了強化本報“3·15”維權(quán)力度，本報向廣大讀者發(fā)出線人、線索征集令，把發(fā)生在自己身邊的各種消費侵權(quán)事件和現(xiàn)象告訴我們，我們將聯(lián)合執(zhí)法部門，端一批窩點、查一批陷阱、破一些潛規(guī)則，給消費者一個公道。
同時，我們在此也征集一些知假、識假、打假的職業(yè)線人、專業(yè)打假人士和團體，我們將攜手共同打擊假冒偽劣，為消費者營造和諧健康的消費環(huán)境。
