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消費(fèi)維權(quán):逼簽惡意消費(fèi)合同扯壞衣袖 退貨消費(fèi)者獲賠償
作者:河北石家莊損害賠償律師編輯   出處:法律顧問網(wǎng)·涉外m.jeanmcdaniel.com     時(shí)間:2010/2/26 17:53:00

逼簽惡意消費(fèi)合同扯壞衣袖 退貨消費(fèi)者獲賠償
作者: 李鴻光   

     中國(guó)法院網(wǎng)訊   “打假專業(yè)戶”閻先生,按照法院調(diào)解前往尚想公司辦理貨物錢款交接中,雙方產(chǎn)生分歧意見,閻先生收取錢款后不愿簽字,遭到尚想公司員工的拉扯,導(dǎo)致閻先生穿著的皮裝左袖撕壞,他再次起訴法院要求尚想公司及公司員工陳某賠償衣服損失費(fèi)13900元。近日,上海市靜安區(qū)人民法院一審判決,由尚想公司賠償閻先生衣物損失費(fèi)1萬元,公司員工陳某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

    閻先生曾作為案外人魯某的代理人,與尚想公司就買賣合同糾紛進(jìn)行了訴訟,經(jīng)法院調(diào)解雙方達(dá)成一致意見。2009年12月25日,閻先生如約至位于南京西路某號(hào)的尚想公司專柜辦理退貨交接,該專柜店長(zhǎng)將賠償款1000元錢款交給了閻先生,同時(shí)還要求閻先生簽署一份協(xié)議,內(nèi)容為雙方買賣糾紛已處理完畢,今后閻先生一方不得在該公司的任何店鋪進(jìn)行惡意消費(fèi)。閻先生對(duì)該禁止消費(fèi)的條款表示異議,拒絕在協(xié)議上簽字欲離開該專柜時(shí),該專柜店長(zhǎng)則認(rèn)為交接工作尚未辦理完畢,要求專柜門口的員工陳某攔下閻先生,雙方在拉扯中將閻先生所穿皮裝左袖撕壞,遂閻先生電話報(bào)警。

    2010年1月上旬,閻先生起訴到法院稱,自己按照法院調(diào)解內(nèi)容前往尚想公司解決退賠事,員工陳某受該公司指派阻止自己離店,拉扯中將自己于去年10月14日剛購(gòu)買,價(jià)值13900元的Z.ZEGNA品牌皮裝扯壞,要求尚想公司和陳某承擔(dān)連帶全額賠償責(zé)任。

    法庭上,尚想公司辯稱閻先生與本公司店員在處理退貨事宜時(shí),發(fā)生了分歧意見。閻先生拿到公司的賠償款1000元,卻不愿簽字即欲離開,不得已指派員工陳某阻止他離開,期間雙方發(fā)生了拉扯導(dǎo)致閻先生衣服撕裂。認(rèn)為衣服損壞系閻先生的不當(dāng)行為所致,而陳某阻止行為過當(dāng),也應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任,閻先生主張賠償與公司無涉。

    被告上法庭的陳某承認(rèn),自己是尚想公司的員工,事發(fā)當(dāng)日應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求阻攔閻先生離開,拉扯中不慎將閻先生的皮上衣扯壞,他認(rèn)為該行為應(yīng)屬職務(wù)行為,本人毋需承擔(dān)賠償責(zé)任。

    法院認(rèn)為,首先、閻先生與尚想公司在辦理退貨手續(xù)中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),員工陳某采用拉扯方式阻止閻先生離開,并將閻先生衣物拉壞,該行為對(duì)閻先生衣物損害有明顯過錯(cuò),應(yīng)承擔(dān)主要的賠償責(zé)任。其次、在辦理退貨手續(xù)中,閻先生對(duì)尚想公司提供的協(xié)議有不同意見,卻在收到尚想公司的賠償款后,在未出具書面收條情況下即欲離開顯然不妥,由此發(fā)生沖突造成損害,閻先生應(yīng)自行承擔(dān)次要責(zé)任。再者、員工陳某的阻止行為,系按尚想公司要求而做阻攔,由此導(dǎo)致的后果責(zé)任應(yīng)該由尚想公司承擔(dān)。法院還認(rèn)為陳某在實(shí)施阻止行為時(shí),采用了不當(dāng)?shù)睦缎袨椋⒅麻愊壬挛飺p壞屬重大過失,應(yīng)與公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。考慮到閻先生受損衣物撕裂程度較高,已無修復(fù)的可能,應(yīng)在衣物全損的基礎(chǔ)上進(jìn)行折價(jià)賠償,再綜合考慮閻先生皮裝折舊程度及雙方各自的過錯(cuò),遂法院作出了一審判決。



 

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