客人就餐車停門口丟失 未盡義務(wù)酒店擔(dān)責(zé)三成

近日，廣東省云浮市中級(jí)人民法院二審宣判一起就餐者停放在酒店門口的車輛被盜的案件。依法判令被告某酒店的業(yè)主賠償原告葉某經(jīng)濟(jì)損失的30%即2186.62元。

  　　2007年7月1日晚，葉某與家人在羅定市某酒店就餐時(shí)，將其所有的1輛摩托車停放在酒店門前停車區(qū)域內(nèi)，沒有告知酒店工作人員就進(jìn)去吃飯。就餐后出來，發(fā)現(xiàn)該車被盜，隨即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，公安立案?jìng)刹�，但至今未破案。�?jīng)與酒店交涉賠償問題，酒店以已在門前設(shè)“只提供車位停車，不作保管，遺失自負(fù)”告示牌，己方無責(zé)任為由拒絕賠償，葉某只好向法院起訴酒店業(yè)主，請(qǐng)求判令酒店業(yè)主賠償經(jīng)濟(jì)損失9600元。

  　　法院審理后認(rèn)為，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第七條第二款的規(guī)定，“消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”，葉某開車到酒店就餐，雙方構(gòu)成以飲食服務(wù)為內(nèi)容的消費(fèi)服務(wù)法律關(guān)系。酒店在向消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)的同時(shí)，為消費(fèi)者提供免費(fèi)停車服務(wù)，是其為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)利目的而提供的配套服務(wù)，是餐飲服務(wù)的延伸。酒店依法應(yīng)保障消費(fèi)者因就餐停放在其門前停車區(qū)域內(nèi)的車輛安全，由于其在安全管理上未能盡到法定的注意義務(wù)，致使葉某車輛丟失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。酒店在門前設(shè)“只提供車位停車，不作保管，遺失自負(fù)”告示牌，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十四條“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效”的規(guī)定，是無效的，因此不能免除其相應(yīng)責(zé)任。由于葉某停車時(shí)沒有告知酒店工作人員加以看管，對(duì)于其車輛的丟失，存在較大過錯(cuò)，應(yīng)負(fù)主要責(zé)任；酒店則因沒有派人看管門前停放的車輛,盡到保障消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全義務(wù)，也存在一定過錯(cuò)，應(yīng)負(fù)次要責(zé)任。