乘坐公交車時遭遇錢物被盜,這是大家生活中常有的事。一般乘客被盜后,通常是到公安機(jī)關(guān)報案,或干脆自認(rèn)倒霉,但家住武侯區(qū)的張先生在乘車掉了一部價值850元的手機(jī)后,將成都某公交公司(以下簡稱公交公司)告到了武侯法院,索賠手機(jī)及其所產(chǎn)生的各項費用共計1000元。近日,成都首例因乘坐公交車引發(fā)的失竊賠償案,在武侯法院公開審理。法院認(rèn)為,張先生與公交公司雖構(gòu)成運(yùn)輸合同關(guān)系,但由于張先生無法舉證乘車時帶有手機(jī),且難以舉證司乘人員有過錯,最終判決公交公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
丟了手機(jī)乘客狀告公交公司 2006年11月14日下午,張先生在自家門前坐上了一輛公交車,當(dāng)他到達(dá)目的地下車后,才發(fā)現(xiàn)放在衣兜內(nèi)的手機(jī)不見了。張先生說,在乘車過程中車內(nèi)非常擁擠,價值850元的手機(jī)就是在擁擠中被盜的。 “既然是購票乘車,就該保證乘客財物安全!”張先生認(rèn)為,自己在乘車過程中,與公交公司之間已形成了客運(yùn)服務(wù)合同關(guān)系。根據(jù)法律規(guī)定,承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中,應(yīng)保證乘客財物安全。由于司乘人員在履行客運(yùn)服務(wù)合同的過程中,未做到相應(yīng)防范措施,致使手機(jī)失竊,公交公司具有不可推卸的責(zé)任。事發(fā)第二天,張先生在向當(dāng)?shù)鼐綀蟀傅耐瑫r,還向公交公司提出了索賠。 “咋能證明手機(jī)在公交車上失竊?”公交公司一方認(rèn)為,公交車作為特殊的公共場所,車上語音及標(biāo)識已提醒乘客在乘車過程中,應(yīng)妥善保管好各自財物,自己已盡到了提示義務(wù),拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。 賠償請求遭到拒絕后,張先生又一紙訴狀將公交公司告上武侯法院,索賠手機(jī)及相關(guān)費用共計1000元。
法院判決:駁回乘客訴訟請求 這起因乘坐公交車引發(fā)的財物失竊賠償案,近日在武侯法院開庭審理。公交公司代理律師當(dāng)庭辯稱,公交車作為特殊公共場所,車上司乘人員有限,不可能對每位乘客照顧周全。代理人承認(rèn),乘客財物失竊后,司乘人員有義務(wù)協(xié)助乘客向公安機(jī)關(guān)報案,并積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。但由于張先生未及時向司乘人員告知失竊情況,延誤了警方偵破最佳時間,導(dǎo)致失竊財物無法找回,因此請求法院駁回張先生的訴訟請求。 武侯法院一審認(rèn)為,張某與公交公司之間的運(yùn)輸合同關(guān)系事實清楚,但由于張先生無法舉證乘車過程中,隨身攜帶了價值850元的手機(jī)。且案發(fā)后,又未及時通知公交車司乘人員協(xié)查。更重要的是,張先生不能證明公交公司履行運(yùn)輸合同過程中,存在過錯導(dǎo)致手機(jī)被盜事實。因此,法院駁回了張先生的訴訟請求,并判決其承擔(dān)本案受理費50元及其他訴訟費共計200元。
市民聲音:索賠雖敗勇氣可嘉 乘客在公交車上被盜現(xiàn)象屢有發(fā)生,司乘人員到底有哪些協(xié)查義務(wù)?昨日中午,記者致電成都市公交集團(tuán)公司,一位值班工作人員介紹,公司對所有司乘人員都有嚴(yán)格規(guī)范,一旦有乘客財物失竊現(xiàn)象發(fā)生,司乘人員應(yīng)弄清情況,協(xié)助尋找,確認(rèn)被盜后,必要時送公安部門處理。公交車司乘人員上崗前,一般都要進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn),遇到乘客失竊不僅有規(guī)范性要求,如發(fā)現(xiàn)可疑人員上車時,還應(yīng)提醒乘客。 “雖然索賠失敗,但是勇氣可嘉!”昨日下午,記者隨機(jī)采訪一些市民,大家普遍認(rèn)為,張先生能拿起法律武器維權(quán),反映了市民法制意識進(jìn)一步覺醒。公交部門應(yīng)提高防范措施,不能因免責(zé)而忽略安全意識。 成都律師楊勁說,乘客買車票上車,與公交公司形成了客運(yùn)合同關(guān)系,公交公司有義務(wù)保障乘客安全,并正點到達(dá)目的地。如能證明張先生在乘車過程中攜帶手機(jī),發(fā)現(xiàn)失竊后,也第一時間告知司乘人員,若司乘人員放任小偷下車,公交公司還是應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 武侯法記者王仁剛
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